Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja lokitiedot

Tallennamme lokitietoja asiakas- ja potilastietojen käsittelystä. Sinulla on oikeus saada tieto, kuka on käsitellyt asiakas- tai potilastietojasi, kenelle sinua koskevia tietoja on luovutettu ja millä perusteella viimeisen kahden vuoden ajalta. Lokitiedot toimitetaan kohtuullisessa ajassa ja viimeistään kahden kuukauden kuluessa palvelunantajalle osoitetusta kirjallisesta pyynnöstä.

Sosiaali- ja terveydenhuollossa henkilötietojen käsittelyn on liityttävä asiakas- tai hoitosuhteeseen, työtehtävään tai muuhun lakiin perustuvaan oikeuteen. Ammattihenkilöt ja muut henkilötietoja työssään käsittelevät henkilöt saavat käsitellä vain lakisääteisen tehtävän edellyttämiä välttämättömiä henkilötietoja.

Jos pyydät kahta vuotta vanhempia lokitietoja, sinun on perusteltava pyyntösi erityisellä syyllä. Erityinen syy voi olla esimerkiksi epäilys asiakas- tai potilastietojesi luvattomasta käsittelystä tavalla, joka edellyttää asian selvittämistä.

Oikeus lokitietoihin

Lokitietojen tarkastusoikeus

• Lokitietojen tarkastusoikeus on pääsääntöisesti henkilökohtainen.
• Lokitiedot ovat asiakkaalle maksuttomia kerran vuodessa.
• Jos asiakas pyytää samalta ajanjaksolta lokitiedot uudelleen, voidaan tietojen luovutuksesta periä kohtuullinen korvaus.

Alaikäisen ja edunvalvottavan puolesta tehtävät pyynnöt

• Huoltaja voi tehdä lokitieto- tai selvityspyynnön alaikäisen puolesta.
• Laillinen edustaja voi tehdä pyynnön edunvalvottavan puolesta. Laillisen edustajan on osoitettava oikeutensa tiedonsaantiin.
• Jos alaikäinen kykenee ikänsä ja kehitystasonsa perusteella päättämään hoidostaan ja ymmärtämään lokitietojen käsittelyn periaatteet, pyynnön tekee lähtökohtaisesti alaikäinen itse.
• Huoltajalla ei ole automaattisesti oikeutta saada alaikäisen lokitietoja. 
  • Alaikäisen lokitietojen pyytämisoikeus ja toimitusosoite ratkaistaan lainsäädännön perusteella.
  • Jos alaikäinen kykenee ikänsä ja kehitystasonsa perusteella päättämään hoidostaan sekä ymmärtämään lokitietojen ja henkilötietojen käsittelyn periaatteet, on alaikäisen tehtävä lähtökohtaisesti pyyntö itse.
  • Kun huoltaja pyytää alaikäisen lokitietoja tarkistetaan huoltajuustieto ja tiedonsaantioikeus ennen tietojen luovuttamista. 
• Valtakirja tai vapaamuotoinen kirjallinen suostumus tarvitaan, kun: 
  • Huoltaja pyytää yli 12-vuotiaan alaikäisen lokitietoja.
  • Edunvalvoja pyytää edunvalvottavan lokitietoja.

Oikeudet ja rajoitukset

Lokitiedot saa vain asiakas- ja potilastietojen käsittelyyn liittyvien oikeuksien selvittämistä ja toteuttamista varten.

• Lokitietoja ei saa käyttää tai luovuttaa edelleen muuhun tarkoitukseen.
• Lokitietoja ei luovuteta, jos niiden antamisesta saattaisi aiheutua: 
  • Vakavaa vaaraa asiakkaan terveydelle tai hoidolle
  • Haittaa jonkun muun oikeuksille.

Jos pyyntöön ei suostuta

• Saat kirjallisen kieltäytymistodistuksen Kanta-Hämeen hyvinvointialueelta.
• Todistus sisältää: 
  • kieltäytymisen syyn
  • ohjeet, kuinka voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.

Huomioithan, että lokitietoja voit pyytää asiakas- ja potilastietojärjestelmien käytöstä. Perustelussa tulee yksilöidä epäilyn kohde ja ajanjakso mahdollisimman tarkasti, jotta lokitietojen käsittely on mahdollista ja oikeasuhtaista. Rekisteröidyn oikeus saada tieto asiakas- ja potilastietojensa käsittelystä täsmentyi 25.5.2018 alkaen EU:n yleisen tietosuoja asetuksen 2016/679 (GDPR) myötä.

Lue lisää asiakastietolaista: 

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä