Alle kouluikäisten lasten suun terveydenhuolto

Digitaalinen ajan siirto ja peruminen suun terveydenhuoltoon

Useimpien hammashoidon aikojen siirtäminen ja peruminen onnistuu digitaalisesti.

Täysi-ikäisten asiakkaiden ajat

• Ajan siirto ja peruminen onnistuu viimeistään 24 tuntia ennen vastaanottoa digitaalisesti.

Alaikäisten asiakkaiden ajat

• Ajan siirto onnistuu digitaalisesti viimeistään 1 tunti ennen vastaanottoa. Ajan voi siirtää enintään 2 kertaa.

Voit asioida omissa ajanvarauksissasi joko Oma Häme -sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi. Palveluun kirjaudutaan mobiilivarmenteella tai henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla.

Päivystys-, röntgen-, erikoishammaslääkärin ja oikomishoidon ajat

Kun haluat siirtää tai perua ajan, ota aina yhteyttä joko

• soittamalla Suun terveydenhuollon kiireettömään Ensilinjaan
• jättämällä ääniviestin Suun terveydenhuollon kiireettömään Ensilinjaan puhelinvastaajaan
• asioimalla Terveys-chatissa

Digitaalinen esitietokysely

Digitaalinen esitietokysely on laaja kokonaisuus yleiseen terveydentilaasi ja toimintakykyysi liittyviä kysymyksiä.

Esitietokysely tulee täytettäväksi 30 päivää ennen vastaanottoaikaasi. Saat asiasta tiedon tekstiviestillä. Esitietokysely on avoinna vastaanottoaikaasi asti. Saat muistutustekstiviestin viikkoa ennen vastaanottoaikaasi, jos kyselysi on yhä täyttämättä.

Tietoja tarvitsee tarkistaa ja päivittää vain, jos ne ovat muuttuneet. Jos sinulla on toistuvia ajanvarauksia, kysely aktivoituu vain, jos et ole täyttänyt sitä viimeisen kolmen kuukauden aikana.

Digitaalisen esitietokyselyn löydät Oma Häme -sovelluksesta tai kirjautumalla asiointipalveluun Oma Hämeen verkkosivuilta. Kirjautumisnapin löydät verkkosivujen yläreunasta.

Täytä esitietokysely ensisijaisesti digitaalisesti. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tunnistautua, löydät tulostettavan kyselyn Oma Hämeen verkkosivujen Lomakkeet-sivulta.

Voit täyttää esitietokyselyn myös toisen puolesta, jos sinut on siihen valtuutettu.

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

• tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
• varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
• olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
• täyttää digitaalisen esitietokyselyn
• ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
• hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
• asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
• siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Terveys-chat

Terveys-chatistä löydät sairaanhoitajan, fysioterapian, mielenterveys- ja päihdepalveluiden sekä suun terveydenhuollon chatit yhdestä paikasta.

Löydät chatin Oma Häme -sovelluksesta, jonka voit ladata sovelluskaupasta. Voit aloittaa chatin myös Oma Hämeen verkkosivuilta. Asiointi palvelussa vaatii vahvan tunnistautumisen henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Terveys-chat alkaa oirekyselyn täyttämisellä. Kysely ohjaa sinut suoraan sopivan terveydenhuollon ammattilaisen luo. Kyselyllä varmistetaan, että saat apua juuri oikealta taholta – tehokkaasti ja ilman turhaa odottelua.

Palvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–20 ja sen ammattilaiset ovat tavoitettavissa seuraavasti:

• Sairaanhoitaja ja lääkäri: klo 8–20
• Fysioterapia: klo 8–15
• Hammashoitaja ja hammaslääkäri: klo 8–14
• Mielenterveys- ja päihdepalvelut: klo 9–15

Jos asioit tarvitsemasi ammattilaisen paikallaoloajan ulkopuolella, kiireellinen asia ohjautuu sairaanhoitajalle. Kiireettömissä asioissa asiakas voit tallentaa täyttämäsi oirekyselyn ja palata chattiin, kun asiaa hoitava ammattilainen on paikalla.

Kun Terveys-chat on kiinni, voit kuitenkin täyttää oirekyselyn. Kysely ohjaa sinut ottamaan yhteyttä päivystykseen tai hätänumeroon, jos se toteaa asiasi olevan kiireellinen. Muussa tapauksessa esitietolomake nopeuttaa asioinnin aloittamista, kun palaat chattiin sen aukioloaikana.

Terveys-chatissa voit asioida myös toisen henkilön, esimerkiksi lapsen puolesta, kun valtuutus on tehty Suomi.fi-verkkopalvelussa.

Suun terveydenhuollon kiireetön Ensilinja

Suun terveydenhuollon kiireettömästä Ensilinja-numerosta voit varata arkipäivinä ajan kaikkiin hyvinvointialueen hammashoitoloihin.

Puhelinpalvelussa valitset ensin palvelualueen ja tämän jälkeen yhteydenoton syyn.

Ajanvarauksessa on käytössä takaisinsoittojärjestelmä.

Voit perua ja siirtää ajan:

• digitaalisesti menemällä omiin ajanvarauksiin joko Oma Häme- sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi (vahva tunnistautuminen) tai
• Terveys-chatissa arkipäivisin klo 8-14.
• jättämällä ääniviestin kiireettömän Ensilinjan puhelinvastaajaan . Vastaaja toimii viikon jokaisena päivänä ja vuorokauden kaikkina aikoina. Kerro viestissä selkeästi nimesi ja syntymäaikasi sekä minkä ajan haluat perua tai siirtää.
• soittamalla kiireettömään Ensilinjaan

Ajan peruutus tai siirto on tehtävä 24 tuntia ennen ajanvarausta.

Lähetämme osalle Ensilinjaan soittaneista tekstiviestin, jossa pyydämme palautetta. Viesti tulee numerosta 18220. Kyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Käsittelemme vastaukset niin, ettei yksittäisiä vastaajia voi tunnistaa.

Suun terveyden kiireetön tekstiviestinumero tulkkausta tarvitseville ja kuulo-/puhevammaisille

Tekstiviestinumero on tarkoitettu vain täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Muut asiakkaat asioivat joko Ensilinjan puhelinpalvelussa tai chat- palvelussa.

Laita tekstiviesti numeroon, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma ja tarvitset kiireetöntä hammashoitoa.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Lähetä viesti oman asuinkuntasi numeroon. Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Forssan pääterveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hauhon terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Humppilan terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hätilän hammashoitola, Hämeenlinna

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Jokioisten terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Jukolan terveysaseman hammashoitola, Hämeenlinna

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Kalvolan terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Lammin terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Lopen terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Oitin terveysaseman hammashoitola, Hausjärvi

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Parolan terveysaseman hammashoitola, Hattula

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Riihimäen terveysaseman hammashoitolat (B, C, D ja E)

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hammashoitolat B, C ja E sijaitsevat rakennuksen 2.kerroksessa ja kulku hoitoloihin tapahtuu Kallionkadun puoleisen B- oven kautta.

Hammashoitola D sijaitsee rakennuksen 1.kerroksessa ja kulku hoitolaan tapahtuu Kallionkadun puoleisen D- oven kautta.

Sairaalakadun hammashoitola, Hämeenlinna

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai asioimalla Terveys-chatissa.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Tammelan terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Tervakosken terveyskeskuksen hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hammashoitolan sisäänkäynti on terveysaseman Kirkkotien puoleisesta D-ovesta.

Turengin terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hammashoitola sijaitsee terveysaseman toisessa kerroksessa.

Viipurintien terveysaseman hammashoitola, Hämeenlinna

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.

Hammashoitola sijaitsee terveyskeskuksen kolmannessa kerroksessa.

Ypäjän terveysaseman hammashoitola

Ajan voit varata puhelimitse suun terveydenhuollon ajanvarausnumeroista tai käyttämällä Terveys-chatia.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä.