UUTINEN / 13.03.2026

Kokeile Aimoa ja kerro kokemuksesi!

Aimo on Oma Hämeen verkkosivuilla oleva uusi tekoälyavustaja. Se auttaa löytämään tietoa sivustolta.

Aimo ei kerää tietoa käytöstä tai käyttäjistä, vaan kehitämme sitä ainoastaan käyttäjiltä saadun palautteen avulla. Siksi asiakkaiden kokemukset ovat meille erittäin tärkeitä.
 
Voit kokeilla Aimoa omaan tahtiin kevään aikana.

Näin pääset mukaan

• Mene osoitteeseen omahame.fi
• Etsi Aimo etusivulta Palvelut-valikon alta
• Kokeile Aimoa ja kysy siltä erilaisia asioita. Kysy myös eri kielillä – Aimo vastaa samalla kielellä.
• Jätä palautetta Aimon yhteydessä olevalla lomakkeella. Kaikki palaute on meille arvokasta. Kerrothan myös, jos palvelu toimii hyvin.

Keräämme palautetta kevään aikana. Jos emme saa riittävästi palautetta käyttäjiltä, Aimon käyttöä ei valitettavasti pystytä jatkamaan syksyllä.
 
Kiitos, että autat meitä kehittämään Oma Hämeen digipalveluja.

UUTINEN / 09.03.2026

Oma Häme lisää matalan kynnyksen keskusteluapua perheille ja aikuisille

Oma Häme lisää matalan kynnyksen keskustelu- ja ohjausapua lapsiperheille ja aikuisille. Perhe- ja sosiaalipalvelujen pika-ajoilla asiakkaat voivat keskustella ammattilaisen kanssa arjen huolista ja saada nopeasti neuvoja tilanteeseensa.

Pika-ajat ovat kertaluonteisia keskusteluaikoja, jotka on tarkoitettu tilanteisiin, joissa huoli tai pulma voi ratketa lyhyellä neuvonnalla ja ohjauksella. Palvelu on tarkoitettu Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille. Tapaamiset hoidetaan etäyhteydellä videovastaanottona tai puhelimitse.

Perhekeskuspalveluista on jo aiemmin voinut varata kertaluonteisen pika-ajan lapsiperheen pulmiin. Palvelu jatkuu edelleen, samoin kouluterveydenhoitajan ja Arjen kesyttämön pika-ajat. 

Arjen kesyttämöstä vanhemmat saavat ammattilaisen ohjausta erilaisiin kasvatuskysymyksiin ja konkreettisia materiaaleja ja ratkaisukeinoja lapsiperheen arjen haasteisiin. Kesyttämössä vieraillaan paikan päällä, sen pika-aikoja ei tarjota etänä.

Uusia pika-aikoja isille ja aikuisille

Maaliskuussa palveluvalikoimaa laajennetaan uusilla pika-ajoilla.

Isyyden tuen pika-ajalla voi keskustella esimerkiksi isyyteen liittyvistä kysymyksistä, arjen haasteista tai siitä, mistä perhe voi saada apua. Keskustelu käydään luottamuksellisesti samaa sukupuolta olevan ammattilaisen kanssa.

Aikuisten pika-ajoilla voi keskustella esimerkiksi raha-asioista, arjen hallinnasta tai asumiseen liittyvistä huolista. Keskustelu käydään sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa, joka auttaa hahmottamaan tilannetta ja löytämään seuraavan askeleen.

Pika-ajat ovat maksutonta keskusteluapua, eivätkä ne käynnistä asiakkuutta hyvinvointialueen palveluissa. Tapaamisista ei myöskään tehdä kirjauksia asiakas- tai potilastietojärjestelmiin.

Uusi ajanvarauskalenteri käyttöön

Perhe- ja sosiaalipalvelujen pika-aikojen ajanvaraus siirtyy maaliskuussa uuteen ajanvarauskalenteriin. Uusi ajanvarauskalenteri on julkaistu Oma Hämeen verkkosivuilla. Samalla avautuvat varattavaksi pika-ajat 16. maaliskuuta alkaen.

Nykyinen ajanvarauskalenteri poistuu käytöstä 15.3.2026. Jos asiakas on kuitenkin varannut ajan vanhan ajanvarauskalenterin kautta 16.3. jälkeen, varaus on edelleen voimassa eikä sitä tarvitse tehdä uudelleen.

Lue lisää: Pika-ajat keskustelutukeen

ARTIKKELI / 12.02.2026

Chat tuo avun lähemmäksi arkea – näin saat digipalveluista parhaan hyödyn

Chat-asiointi on nopea ja vaivaton tapa hoitaa monia sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyviä asioita. Kun tiedät, mihin chattia voi käyttää ja täytät esitiedot huolellisesti, saat apua turvallisesti ja sujuvasti ilman ajanvarausta.

Terveys-chat

Terveys-chatissa voit keskustella oireistasi tai muusta terveyshuolestasi terveydenhuollon ammattilaisen kanssa arkisin klo 8–20. Ota rohkeasti yhteyttä matalalla kynnyksellä.

Vinkki suun terveydenhuollon asiakkaille:

Vaikka chatissa voi hoitaa myös ajanvarausasioita, useimpien suun terveydenhuollon aikojen siirto ja peruutus onnistuu jo digitaalisesti joko Oma Häme -sovelluksella tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi.

Hyvin täytetyt esitiedot nopeuttavat asiointia Terveys-chatissa

Chat-asiointi alkaa esitietokyselyllä. Huolellisesti täytetyt esitiedot:

• nopeuttavat asiointia ja vähentävät lisäkysymyksiä
• varmistavat ohjautumisen oikealle ammattilaiselle
• parantavat hoidon turvallisuutta ja laatua
• auttavat ammattilaista hahmottamaan kokonaistilanteesi
• auttavat sinua itseäsi jäsentämään tilanteesi

Täyttämällä esitiedot huolella autat sekä itseäsi että ammattilaista – ja asiasi etenee sujuvammin.

Näin lähetät kuvan Terveys-chatissa

Jos ammattilainen pyytää sinua lähettämään kuvan tai liitteen:

1. Klikkaa ”Liitä tiedosto”.
2. Noudata näkyviin tulevia ohjeita ja sallitut tiedostotyypit.
3. Valitse ja tuplaklikkaa lähetettävä tiedosto.
4. Voit vielä vaihtaa tai poistaa kuvan ennen lähetystä.
5. Paina Lähetä.

Lähetetty kuva näkyy keskustelussa ja tukee hoidon tai tilanteen arviointia.

Neuvola-chat

Neuvola-chatissa voit asioida terveydenhoitajan kanssa lapsiperhe-elämään, raskauteen, ehkäisyyn, perhesuunnitteluun, lapsettomuuteen sekä raskauden keskeytyksiin liittyvissä asioissa. 
Lisäksi saat tarvittaessa apua lapsiperheiden sosiaaliohjaajalta neuvola-chatin aukioloaikojen mukaisesti. Sairaalan kätilöt ovat mukana chatissa maanantaisin ja torstaisin klo 12–14.

Vinkki neuvolan ajanvarausasioihin liittyen:

Vaikka chatissa voi hoitaa myös ajanvarauksiin ja peruutuksiin liittyviä asioita, monet neuvolan määräaikaistarkastukset ja ajat voit jo varata helposti Oma Häme -sovelluksella tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi.

Aikuissosiaalityön chat

Aikuissosiaalityön chatissa voit keskustella sosiaaliohjaajan kanssa elämän erilaisista haasteista, kuten arjessa selviytymisestä, elämänhallinnasta ja sosiaalipalveluista. 

Usein kysymykset liittyvät taloudellisiin huoliin. Tutustu ensin Oma Hämeen verkkosivuihin taloudellisista tuista. Jos kaipaat lisää ohjausta ja neuvontaa, ota yhteyttä chatin kautta.

Tukea taloudellisiin ongelmiin

Infon chat

Infon chatista saat neuvontaa esimerkiksi Oma Hämeen palveluiden yhteystietoihin, sijainteihin tai yleisiin toimintaohjeisiin liittyen. 

Chatissa ei käsitellä potilastietoja eikä ajanvarauksiin tai laskutukseen liittyviä asioita. Chatissa ei myöskään anneta ohjausta tai neuvontaa terveyteen tai elämäntilanteeseen liittyen. Jos haluat keskustella sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisen kanssa, ota yhteys joko Terveys-, Neuvola- tai Aikuissosiaalityön chatin kautta.

Chat-asiointi lapsen tai muun läheisen puolesta

Voit asioida chatissa myös toisen henkilön tai alle 18-vuotiaan lapsesi puolesta, jos sinulla on siihen valtuutus. Henkilö, jonka puolesta haluat asioida, valitaan Suomi.fi-verkkopalvelussa.

Lue lisää toisen puolesta asioinnista

Mistä chatit löytyvät?

Löydät chatit sivustomme alakulman ”Aloita chat” -painikkeesta sekä Oma Häme -sovelluksesta.