Kanta-Hämeen sosiaali- ja kriisipäivystys

Sosiaali- ja kriisipäivystys antaa apua elämän erilaisissa akuuteissa kriisitilanteissa, joissa tarvitaan viranomaisen välitöntä apua. Sosiaali- ja kriisipäivystys vastaa vuorokauden ympäri, kaikkien ikä- ja asiakasryhmien kiireellisistä sosiaalipalveluista sekä kriisityöstä koko Kanta-Hämeen alueella.

Sosiaali- ja kriisipäivystyksellä on toimitilat Hämeenlinnassa, mutta työntekijät liikkuvat koko maakunnan alueella tarpeen mukaan.

Miten otan yhteyttä?

Sosiaali- ja kriisipäivystyksen suora numero (toiminnassa 24/7) on 03 629 6560. Huom! Ollessamme kiireellisellä työtehtävällä emme voi ottaa vastaan asiakaspuheluja.

Kiireellistä apua vaativassa tilanteessa soita aina hätänumeroon 112. 

Hätäkeskus välittää sosiaali- ja kriisipäivystykselle sellaiset yhteydenotot, joissa hätäkeskuspäivystäjän arvion mukaan tarvitaan sosiaalitoimen kiireellisiä toimenpiteitä. 

Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä hoidetaan 

• Kiireelliset lastensuojeluasiat
• Alaikäisten päihteidenkäyttöön ja rikollisuuteen liittyvät tilanteet
• Perhe- ja lähisuhdeväkivaltatilanteet
• Kriisitilanteet ensivaiheesta jatkotyöskentelyyn (esim. läheisen kuolema)
• Tilanteet, joissa ikäihminen ei pärjää yksin kotona
• Muut tilanteet, joissa tarvitaan kiireellisesti sosiaalitoimen arviota tai ratkaisuja ja jotka eivät voi odottaa seuraavaan arkipäivään.

Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä annetaan myös konsultaatioapua muille viranomaisille.

Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä ei hoideta

• Sosiaali- ja kriisipäivystyksessä ei käsitellä rahaa, tehdä tilisiirtoja tai makseta laskuja. Toimeentulotukiasioissa ota yhteyttä ensisijaisesti Kelaan.
• Lapsen huolto- ja tapaamisasiat: mikäli tapaamissopimusta tai oikeuden päätöstä ei noudateta, ei sosiaalipäivystyksellä ole toimivaltaa tapaamisoikeuden täytäntöönpanolle. Tapaamisoikeuden täytäntöönpanoa voi hakea käräjäoikeudesta virka-aikana.
• Tilanteet, jotka voivat odottaa seuraavaan arkipäivään kenenkään turvallisuuden vaarantumatta.