Ikäihmisten asiakasohjaus neuvoo, ohjaa ja arvioi palveluiden tarvetta. Se on maksuton palvelu, joka antaa tietoa ikäihmisten palveluista sekä tukea kotona asumiseen. Voit soittaa tai lähettää sähköpostia asiakasohjaukseen.
Asiakasohjaus auttaa löytämään ja saamaan tilanteeseesi sopivia palveluita. Saat sieltä tietoa esimerkiksi
• hyvinvointisi edistämisestä
• varhaisen tuen palveluista
• kotiin saatavista tukipalveluista
• kotihoidosta
• asumisen palveluista ja
• omaishoidosta.
Kerromme ohjauksessa kaikista, eli myös yksityisen sektorin palveluista. Järjestämme tarvittaessa erikseen palvelutarpeen arvioinnin ja ohjaamme eteenpäin oikeisiin palveluihin.
Jos olet huolissasi ikäihmisestä tai hänen perheensä tilanteesta, voit tehdä tuen tarpeen ilmoituksen eli huoli-ilmoituksen.
Paikkakuntavalinta
Valitse paikkakunta ja saat näkyviin yhteystiedot, sähköiset palvelut ja muut palveluun liittyvät tiedot.
Jos sinulla herää huoli omasta tilanteestasi tai toisen ihmisen tilanteesta, voit ilmoittaa siitä tuen tarpeen ilmoituksella. Tukipyynnöt luetaan joka arkipäivä ja sinuun tai huolesi kohteeseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Ota yhteyttä oman alueesi ikäihmisten asiakasohjaukseen, kun tarvitset tietoa ja neuvontaa. Ota yhteyttä asiakasohjaukseen puhelimitse tai sähköpostilla.
Selvitämme kanssasi tilannettasi ja tuen tarvettasi. Palveluohjaaja antaa neuvoja ja ohjaa sinut oikeiden palveluiden luokse. Saat häneltä myös yhteystietoja sekä lisätietoa palveluiden myöntämisestä ja hinnoista.