Murupolku

Chat-ja etävastaanottopalvelut

Chat- ja etävastaanottopalvelut

Etäasiointi chat-palveluissamme on helppo ja nopea tapa hoitaa hyvinvointiin ja terveyteesi liittyviä asioita. Voit asioida chat-palveluissamme myös toisen henkilön puolesta, jos sinut on tähän valtuutettu. Tällä hetkellä alaikäisen puolesta asiointi toimii alle 10-vuotiaiden lasten kohdalla.

Lue lisää puolesta asioinnista 

Chat-palvelut löydät, kun napsautat tämän sivun oikeasta alakulmasta kohtaa "Aloita chat". Löydät chat-palvelut myös uudesta Oma Häme -mobiilisovelluksesta.

Lue lisää mobiilisovelluksesta

Sairaanhoitaja-chat

Avoinna arkisin klo 8–20.

Voit asioida sairaanhoitaja-chatissa sellaisissa oireissa tai sairauksissa, jotka sopivat hoidettavaksi etäpalvelussa. Ota rohkeasti yhteyttä – ammattilainen arvioi aina tapauskohtaisesti, voidaanko asiaasi hoitaa etäpalvelussa ja ohjaa sinut tarvittaessa oikean palvelun piiriin. 

Esimerkkejä chatissa hoidettavista asioista ovat

  • flunssaoireet
  • silmä-, iho- ja allergiaoireet
  • hyönteisten pistot
  • vatsaoireet
  • naisten virtsatietulehduksiin liittyvät asiat. 

Kun olet tunnistautunut, sinulta kysytään esitietoja mahdollisista oireistasi. Vastaathan kyselyyn parhaan tietosi mukaan.

Huomioithan, että sairaanhoitaja-chatissa voi olla aamuisin ruuhkaa. Ota siis mahdollisuuksien mukaan yhteyttä vasta myöhemmin päivällä. Hoidamme asiasi chat-keskustelun aikana joka arkipäivä aina klo 20 saakka.

Aikuissosiaalityön chat

Avoinna ma–ti klo 8–10 ja ke–pe klo 12–14. Kun chat on kiinni, voit jättää meille viestin. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.

Aikuissosiaalityön chatissa voit keskustella sosiaaliohjaajan kanssa erilaisista elämän haasteista. Voit kysyä neuvoa esimerkiksi omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen ja elämänhallintaan liittyen. Chatin kautta saat myös lisätietoa sosiaalipalveluista sekä ohjausta ja tukea asiointiin ja omien asioiden hoitamiseen.

Toistaiseksi chatissa asioidaan ilman tunnistautumista, joten siellä ei voida käsitellä asiakkuuteesi tai hakemuksiisi liittyviä tietoja.

Asiakaspalvelu-chat

Avoinna arkisin klo 9–15. Huom! 1.–31.7.2024 auki ma-pe vain klo 9–12.

Chat-palvelussa voit kysyä esimerkiksi verkkosivuihin, Oma Häme -sovellukseen tai yhteystietoihin liittyviä asioita. Emme käsittele chatissa potilastietoja, ajanvarauksiin tai laskutukseen liittyviä asioita emmekä anna ohjausta ja neuvontaa terveyteen tai elämäntilanteeseen liittyen.

Fysioterapeutti-chat

Avoinna arkisin klo 8–15. 

Fysioterapeutin chatissa voit asioida toiminta- tai työkykyyn liittyvissä haasteissa.

Ohjaamme ja neuvomme sinua

  • tuki- ja liikuntaelinoireiden kuntoutuksessa sekä
  • apuvälineisiin tai kuntoutuksen palveluihin liittyvissä asioissa.

Liikkeiden havainnointi ja liikeharjoitusten ohjaaminen onnistuu halutessasi videoyhteyden avulla. Lisäksi saat liikeharjoitukset helposti omalle laitteellesi.

Asiointi chatissa on kertaluonteista ohjausta tai neuvontaa. Kontrollikäynnit voivat tarvittaessa tapahtua chatissa tai video- tai lähivastaanotolla. 

Neuvola-chat

Avoinna arkisin klo 8.15.–10.15.

Neuvoloiden chat-palveluissa voit hoitaa neuvolaikäisten lapsiperhe-elämään, raskauteen, ehkäisyasioihin tai perhesuunnitteluun liittyviä asioita. Huomioithan, että Forssan seudun chat-palvelussa hoidamme vain äitiys- ja lastenneuvola-asioita. Ehkäisyasioissa ohjaamme sinut asioimaan perhesuunnitteluneuvolan terveydenhoitajan kanssa.

 

Euroopan unionin rahoittama.

Digitaalisten palveluiden vastaanottomaksut

Etävastaanottojen asiakasmaksut

Aikuissosiaalityön chat on maksuton. Keskustelu voidaan suostumuksellasi tarvittaessa siirtää terveydenhuollon ammattilaiselle, joka voi arvioida lääkäripalvelujen tarvetta.

Lääkärin chat tai videovastaanotto maksaa 23 €/vastaanotto 18 vuotta täyttäneiltä. Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. sekä terveyskeskuskäynnit että etävastaanotot) kalenterivuoden aikana.

Fysioterapeutin chat maksuton, ellei chatia siirretä lääkärille.

Lääkärin chat tai videovastaanotto maksaa 23 €/vastaanotto 18 vuotta täyttäneiltä. Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. sekä terveyskeskuskäynnit että etävastaanotot) kalenterivuoden aikana. 

Neuvola-chat on maksuton, ellei chatia siirretä lääkärille.

Lääkärin chat tai videovastaanotto maksaa 23 €/vastaanotto 18 vuotta täyttäneiltä. Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. sekä terveyskeskuskäynnit että etävastaanotot) kalenterivuoden aikana. 

Sairaanhoitajan ja terveydenhoitajan chat maksuton, ellei chatia siirretä lääkärille.

Lääkärin chat tai videovastaanotto maksaa 23 €/vastaanotto 18 vuotta täyttäneiltä. Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. sekä terveyskeskuskäynnit että etävastaanotot) kalenterivuoden aikana. 

Lääkärin chat tai videovastaanotto maksaa 23 €/vastaanotto 18 vuotta täyttäneiltä. Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. sekä terveyskeskuskäynnit että etävastaanotot) kalenterivuoden aikana.