Etäasiointi chat-palveluissamme on helppo ja nopea tapa hoitaa hyvinvointiisi ja terveyteesi liittyviä asioita. Voit asioida chatissa myös toisen henkilön puolesta, jos sinut on tähän valtuutettu.
Lue lisää puolesta asioinnista
Löydät chatit, kun napsautat tämän sivun oikeasta alakulmasta kohtaa "Aloita chat". Chat-palveluita käytät kätevästi myös Oma Häme -mobiilisovelluksen kautta.
Lue lisää Oma Häme -sovelluksesta
Avoinna arkisin klo 8–20.
Terveys-chatissa voit keskustella oireestasi tai muusta terveyshuolestasi terveydenhuoltoalan ammattilaisen kanssa. Ota rohkeasti yhteyttä!
Ammattilaiset ovat tavoitettavissa seuraavasti:
Sairaanhoitaja ja lääkäri: ma–pe klo 8–20
Mielenterveys- ja päihdepalvelut: ma–pe klo 9–15
Fysioterapia: ma–pe klo 8–15
Suun terveydenhuolto: ma–pe klo 8–14
Mahdollisista poikkeusaukioloajoista infoamme chatin alussa.
Jos asioit ammattilaisen paikallaoloajan ulkopuolella, kiireellinen asia ohjautuu sairaanhoitajalle. Kiireettömissä asioissa voit tallentaa täyttämäsi oirekyselyn ja palata chattiin, kun asiaa hoitava ammattilainen on paikalla.
Kun Terveys-chat on kiinni, voit kuitenkin täyttää oirekyselyn. Kysely ohjaa sinua ottamaan yhteyttä päivystykseen tai hätänumeroon, jos se toteaa asian olevan kiireellinen. Muussa tapauksessa oirekysely nopeuttaa asioinnin aloittamista, kun palaat chattiin sen aukioloaikana.
Chatin ruuhka-ajat osuvat usein varhaisiin aamuihin, joten ota mahdollisuuksien mukaan yhteyttä vasta myöhemmin päivällä. Kokeneet ammattilaiset hoitavat asiasi sujuvasti ja tehokkaasti chatin aikana. Fyysistä vastaanottokäyntiä ei monissa tapauksissa tarvita.
Aloita chat Oma Häme -sovelluksessa tai Oma Hämeen verkkosivuilla osoitteessa omahame.fi. Aloita chat -nappi löytyy verkkosivujen oikeasta alakulmasta.
Tunnistaudu joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Täytä esitietokysely. Vastaa kyselyyn mahdollisimman tarkasti. Vaihtoehtoisesti voit valita ajanvarausasiat.
Chat-keskustelu alkaa ammattilaisen kanssa. Usein asiat hoituvat ilman vastaanottokäyntiä.
Voit asioida chatissa myös toisen henkilön tai alle 18-vuotiaan lapsesi puolesta, jos sinulla on siihen valtuutus. Henkilö, jonka puolesta haluat asioida, valitaan Suomi.fi-verkkopalvelussa.
Avoinna ma–pe klo 9–15. Kun chat on kiinni, voit jättää meille viestin. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.
Aikuissosiaalityön chatissa voit keskustella sosiaaliohjaajan kanssa erilaisista elämän haasteista. Voit kysyä neuvoa esimerkiksi omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen ja elämänhallintaan liittyen. Chatin kautta saa myös lisätietoa sosiaalipalveluista sekä ohjausta ja tukea asiointiin ja omien asioiden hoitamiseen.
Asiointi chatissa voi olla kertaluonteista ohjausta tai neuvontaa, mutta tarvittaessa sitä voidaan myös jatkaa etätapaamisessa tai yksilölliseen tilanteeseen sopivalla tavalla.
Chat-asiointi alkaa nimettömänä, mutta sosiaaliohjaaja voi pyytää sinua tunnistautumaan sähköisesti. Tunnistautumista pyydetään, kun chatissa käsitellään omaan sosiaalihuollon asiakkuuteesi liittyviä asioita.
Avoinna arkisin klo 9–13.
Infon chatista saat neuvontaa esimerkiksi Oma Hämeen palveluiden yhteystietoihin, sijainteihin tai yleisiin toimintaohjeisiin liittyen. Emme käsittele chatissa potilastietoja emmekä ajanvarauksiin tai laskutukseen liittyviä asioita. Emme myöskään anna ohjausta tai neuvontaa terveyteen tai elämäntilanteeseen liittyen.
Avoinna ma, ke ja to klo 8–15 sekä ti ja pe klo 8–12.
Neuvola chatissa voit asioida terveydenhoitajan kanssa
Palvelussa voit myös varata ja perua vastaanottoaikoja.
Neuvola-chatista voit saada apua myös lapsiperheiden sosiaaliohjaajalta. Sosiaaliohjaaja on tavoitettavissa neuvola-chatista sen aukioloaikojen mukaan.
Lisäksi sairaalan kätilöt ovat mukana chatissa maanantaisin ja torstaisin klo 12–14.
Huomioithan, että sairaanhoidollisia ja esimerkiksi pienen lapsen hoitovapaatodistuksiin liittyviä asioita hoidamme sairaanhoitaja-chatissa.
Avoinna arkisin klo 8–14.
Suun terveydenhuollon chat-palvelusta saat neuvontaa ja ohjausta hampaisiin ja suun terveyteen liittyvissä asioissa. Voit hoitaa chat-palvelussa kiireettömiä ajanvarauksia, ajan siirtoja tai peruutuksia.
Chat mahdollistaa kuvien hyödyntämisen esimerkiksi lapsen hammastapaturmien käsittelyssä.
Asiointi edellyttää vahvaa tunnistautumista mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla.
Oma Häme ottaa uuden tekoälyavustajan Aimon käyttöön verkkosivuilla
Aimon tehtävänä on auttaa löytämään tietoa Oma Hämeen verkkosivuilta.
Oma Häme ottaa uuden tekoälyavustajan Aimon käyttöön verkkosivuilla
UUTINEN / 08.01.2026
Aimon tehtävänä on auttaa löytämään tietoa Oma Hämeen verkkosivuilta.
UUTINEN / 08.01.2026
Kanta-Hämeen hyvinvointialue on ottanut tänään 8.1. verkkosivuillaan käyttöön uudenlaisen tekoälyavustajan, Aimon. Aimo auttaa asiakkaita ja omahame.fi-verkkosivuilla vierailijoita löytämään tietoa ja palveluita entistä sujuvammin – olipa kyseessä ajanvaraukseen liittyvät yhteystiedot, palveluohjeet tai yleiset kysymykset hyvinvointialueen toiminnasta.
Tekoälyavustaja Aimo on otettu käyttöön, jotta asiakkaiden asiointi Oma Hämeen verkkosivuilla olisi entistä helpompaa ja nopeampaa.
Aimo tarjoaa suoran vastauksen tiedonhakuun ilman, että käyttäjän tarvitsee selata sivuja itse. Tämä säästää asiakkaan aikaa ja tekee palveluiden löytämisestä sujuvampaa. Lisäksi Aimo osaa palvella useilla eri kielillä, mikä parantaa saavutettavuutta ja helpottaa asiointia monikielisessä ympäristössä.
Aimo on vielä kokeiluversio ja kehittyy jatkuvasti palautteen perusteella. Oma Häme kannustaa kaikkia kokeilemaan keskustelua Aimon kanssa, mutta muistuttaa, että Aimo on tekoäly, jonka kanssa keskustelu ei koskaan korvaa ammattilaisen arviota tai henkilökohtaista palvelua. Aimon tehtävänä on auttaa löytämään tietoa Oma Hämeen verkkosivuilta.
Antakaa Aimolle alkuun armoa – hän vasta opettelee!
Haluatko voida paremmin? Se onnistuu myös kotisohvalta käsin
Oma Häme tarjoaa asukkailleen terveyttä ja hyvinvointia edistäviä etäryhmiä keväällä 2026.
Haluatko voida paremmin? Se onnistuu myös kotisohvalta käsin
UUTINEN / 08.01.2026
Oma Häme tarjoaa asukkailleen terveyttä ja hyvinvointia edistäviä etäryhmiä keväällä 2026.
UUTINEN / 08.01.2026
Oma Häme tukee asukkaitaan terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä tarjoamalla monipuolisia etäryhmiä. Ryhmissä saat ammattilaisten ohjausta, tietoa ja vertaistukea eri elämäntilanteisiin – helposti ja turvallisesti omalta kotisohvalta käsin. Suurin osa ryhmistä on maksuttomia.
Etäryhmiin osallistuminen on vaivatonta. Tarvitset vain tietokoneen, tabletin tai puhelimen, toimivan verkkoyhteyden sekä verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen vahvaa tunnistautumista varten. Ryhmissä osallistutaan anonyymisti, joten oma nimi ei näy muille.
Ryhmä on tarkoitettu kaikille yli 18-vuotiaille kantahämäläisille, jotka kaipaavat tukea elintapojensa muuttamiseen. Viiden tapaamisen kokonaisuudessa käsitellään elintapamuutokseen liittyviä teemoja ja edetään pienin, kannustavin askelin.
Ryhmä alkaa keskiviikkona 14.1.2026 klo 16.30.
”Kannustettiin pienin askelin eteenpäin joka osa-alueella.”
– palaute Elintapamuutoksen etäryhmään osallistuneelta
Ryhmä on suunnattu Kanta-Hämeen hyvinvointialueella asuville tyypin 2 diabetesta sairastaville. Kolmen tapaamisen aikana saat luotettavaa tietoa sairaudesta ja sen hoidosta sekä tukea arkeen.
Ryhmä alkaa keskiviikkona 28.1.2026 klo 16.30.
Juuri nyt on hyvä hetki ottaa askel kohti parempaa hyvinvointia. Etäryhmissä kohtaat samassa tilanteessa olevia ja saat ammattilaisten apua muutoksen tueksi.
Katso kaikkien ryhmien aikataulut ja liittymislinkit klikkaamalla ryhmän nimeä täällä
Hyvinvointiryhmien lisäksi Oma Häme tarjoaa myös muita etäryhmiä, esimerkiksi perhevalmennusta ja lapsiperheiden teemailtoja.
Muista tarkistaa Suomi.fi-viestisi, ettei vastaanottokäyntisi mene vahingossa ohi
Jos olet asioinut viranomaisten kanssa Suomi.fi-palvelussa, saat myös Oma Hämeeltä sähköistä postia.
Muista tarkistaa Suomi.fi-viestisi, ettei vastaanottokäyntisi mene vahingossa ohi
UUTINEN / 29.12.2025
Jos olet asioinut viranomaisten kanssa Suomi.fi-palvelussa, saat myös Oma Hämeeltä sähköistä postia.
UUTINEN / 29.12.2025
Oma Häme on aloittanut joulukuun alussa Suomi.fi-viestien käytön asiakasviestinnässään. Aluksi lähetetään esimerkiksi ajanvarauskirjeitä sisätautien poliklinikalta, Sydänsairaalasta ja muistipoliklinikalta.
Huolena on, että osa asiakkaista ei muista tarkistaa Suomi.fi-viestejään tai ei ole ottanut palvelua aktiivisesti käyttöön. Tällöin kutsu tulevalle vastaanotolle voi jäädä huomaamatta. Käyttämättä jätetystä ajasta tai peruuttamattomasta vastaanottokäynnistä voidaan periä maksu, joten viestien seuraaminen on erityisen tärkeää.
Kaikki eivät välttämättä muista ja tiedä käyttävänsä jo Suomi.fi-palvelua. Kyse on sähköisestä postilaatikosta, jota viranomaiset ja julkisen hallinnon toimijat käyttävät viestien ja asiakirjojen lähettämiseen. Viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun.
Jos käytät Suomi.fi-viestejä jo muiden viranomaisten kanssa (esimerkiksi poliisi tai Verohallinto), myös Oma Hämeen viestit toimitetaan sinulle jatkossa automaattisesti sähköisesti. Tätä ei voi itse valita, koska vuoden 2026 aikana astuu voimaan lakimuutos, joka velvoittaa Oma Hämeen, kuten muutkin viranomaiset siirtymään sähköiseen viestintään.
Asiakkaat, jotka eivät käytä valtakunnallista Suomi.fi-palvelua, saavat edelleen postinsa paperisena.
Tammikuun 2026 alussa sähköinen postitus laajenee kaikkiin Oma Hämeen ajanvarauskirjeisiin. Myös palveluseteleitä koskevaa postia lähetetään jo Suomi.fi-viesteinä. Tavoitteena on, että jatkossa Oma Häme lähettää kaiken asiakaspostinsa sähköisesti Suomi.fi -viesteillä, jos asiakas on ottanut Suomi.fi -palvelun käyttöön.
Viranomaisten viestintä siirtyy vaiheittain ensisijaisesti Suomi.fi-viestien kautta tapahtuvaksi. Tämä tarkoittaa, että samasta asiasta ei välttämättä enää lähetetä erillistä paperikirjettä. Muutos koskee henkilöitä, jotka asioivat viranomaisten kanssa sähköisesti vahvan tunnistautumisen kautta. Ne, jotka eivät käytä sähköisiä viranomaispalveluja, saavat edelleen postinsa paperisena. Myös laskut tulevat kevään aikana Suomi.fi-sivun sähköiseen postilaatikkoon.
Suomi.fi-viestit ilmoittaa käyttäjälle uusista saapuneista viesteistä. Ilmoitukset tulevat joko palveluun lisättyyn sähköpostiosoitteeseen tai Suomi.fi-sovelluksen kautta. Lisäksi viranomaispalveluihin tunnistautumisen yhteydessä käyttäjä saa ilmoituksen lukemattomista Suomi.fi-viesteistä.
Jos et halua sähköisiä viestejä, voit muuttaa valintasi Suomi.fi-palvelussa paperipostiksi. Paperiposti toimitetaan Postin kautta. Valinta on voimassa kuusi kuukautta. Sen jälkeen sähköiset viestit käynnistyvät uudelleen, jos kirjaudut vahvasti viranomaisen palveluun. Muutos koskee kaikkea viranomaispostia. Et voi valita, mitkä viestit tulevat kirjeenä ja mitkä sähköisesti.
Käy Suomi.fi-viesteissä säännöllisesti, jotta kaikki tärkeät viestit tulevat luetuiksi.
Suomi.fi-sovellus ja sähköposti-ilmoitukset auttavat huomaamaan viestit heti.
Suomi.fi-sovellus löytyy sovelluskaupoista.
Älä koskaan siirry Suomi.fi-viesteihin sähköpostissa, tekstiviestissä tai muualla olevan linkin kautta.
Jos käytät Suomi.fi-viestejä tietokoneen tai puhelimen selaimella, kirjoita osoite itse selaimen osoiteriville: suomi.fi/viestit.
Älä käytä hakukoneiden tuloksia tai muita linkkejä, jotka voivat johtaa väärälle sivustolle.
Lue lisää Suomi.fi-viesteistä Oma Hämeessä: Suomi.fi-viestit - Oma Häme
Lue lisää valtakunnallisesta muutoksesta: Viestit - Suomi.fi
Aiempi uutinen aiheesta: Oma Häme aloittaa Suomi.fi -viestien käytön asiakasviestinnässä 1. joulukuuta alkaen - Oma Häme
