Turvapalvelu on tarkoitettu kotona asumisen tueksi. Palveluntarpeen ja sopivat laitteet arvioimme yhdessä kanssasi.
Turvapalveluun kuuluu esimerkiksi ranneke, jossa on hälytysnappi. Voit painaa nappia, jos tarvitset nopeasti apua. Tätä kautta saat yhteyden auttajiin äkillisissä tilanteissa ympäri vuorokauden.
Hae palvelua ikäihmisten asiakasohjauksen kautta. Voit saada turvapalvelua, jos terveydentilasi on epävakaa tai sinulla ei ole tukiverkostoa.
Voit saada turvapalvelua, jos
• terveydentilasi on epävakaa
• olet kaatunut tai voit kaatua vakavasti
• olosi on turvaton kotona
• sinulla ei ole sosiaalista verkostoa
• sinulla on todettu terveydellinen syy, joka voi vaatia nopeaa hoitoa.
Myönnämme palvelua yhtenäisten myöntämisperusteiden mukaisesti. Turvapalvelua järjestetään 1.1.2023 alkaen
• Hattulassa
• Janakkalassa ja
• Hausjärvellä.
Myöntämisperusteet eivät koske 1.1.2023 alkaen
• Forssan seudun
• Lopen
• Riihimäen ja
• Hämeenlinnan alueita.
Palvelua ei myöskään järjestetä edellä mainituilla alueilla tai sitä järjestetään vain osittain. Yhtenäistämme turvapalvelun kokonaisuutta vuoden 2024 aikana.
Toimi näin
Ota yhteyttä ikäihmisten Ensilinjaan. Teemme sinulle palveluntarpeen arvioinnin ja päätämme sitten palvelun myöntämisestä.
Asioi digitaalisesti
Oma Häme -sovellus
Oma Häme -mobiilisovellus kokoaa hyvinvointialueen palvelut yhteen sovellukseen. Sovelluksesta löydät tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi.
Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit
tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen videoyhteyden, digipolkujen tai chatin välityksellä
täyttää digitaalisen esitietokyselyn
asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
tarkastella digipolkujasi
siirtyä OmaKantaan, OmaKelaan ja Kansalaisen terveyspalveluihin.
Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua palveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Ikäihmisten Ensilinjasta saat tietoa muun muassa seuraavista asioista:
ikäihmisten hyvinvoinnin edistämisestä
varhaisen tuen palveluista
kotiin saatavista tukipalveluista
kotihoidosta
asumisen palveluista
omaishoidosta.
Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: ensilinja.ikaihmiset(at)omahame.fi.
Palveluaikojen ulkopuolella sekä ruuhkatilanteissa puhelusi ohjautuu takaisinsoittojärjestelmäämme, jolloin otamme yhtyettä sinuun viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Lähetämme osalle Ensilinjaan soittaneista tekstiviestin, jossa pyydämme palautetta. Viesti tulee numerosta 18220. Kyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Käsittelemme vastaukset niin, ettei yksittäisiä vastaajia voi tunnistaa.
Ikäihmisten Ensilinjasta saat tietoa muun muassa seuraavista asioista:
ikäihmisten hyvinvoinnin edistämisestä
varhaisen tuen palveluista
kotiin saatavista tukipalveluista
kotihoidosta
asumisen palveluista
omaishoidosta.
Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.
Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.
Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.
Turvapalvelu myönnetään palvelutarpeen arvioinnin perusteella.
Palvelu voidaan myöntää, jos
Asiakkaalla on epävakaa terveydentila, kaatumisia tai sen uhkaa.
Asiakas kokee turvattomuutta ja/tai sosiaalinen verkosto puuttuu.
Asiakkaalla on olemassa todettu terveydellinen syy, joka tarvittaessa vaatii nopeasti saatavaa apua.
Yhtenäiset myöntämisperusteet koskevat 1.1.2023 alkaen Hattulaa, Janakkalaa ja Hausjärveä, joilla julkisen toimijan kautta palvelua järjestetään kokonaisuudessaan.
Myöntämisperusteet eivät koske 1.1.2023 alkaen FSHKY:n, Lopen, Riihimäen ja Hämeenlinnan alueita, joilla julkinen toimija ei järjestä palvelua kokonaisuudessaan vaan enintään osia siitä.
Turvapalvelukokonaisuus tullaan organisoimaan vuoden 2024 aikana yhtenäisellä tavalla.
Maksu määräytyy Kanta-Hämeen hyvinvointialueen aluevaltuuston päätöksen 30.11.2022 § 74 mukaisesti.
