Navigointivalikko

Turvapalvelu

Turvapalvelu

Turvapalvelu on sosiaalihuoltolain mukaan myönnettävä tukipalvelu. Tukipalveluilla tarkoitetaan palveluja, joilla luodaan ja ylläpidetään henkilön kodissa sellaisia olosuhteita, että hän voi suoriutua jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti, sekä palveluja, joiden avulla henkilö voi saada hyvinvointia tuottavaa sisältöä elämäänsä.

Kotona selviytymisen tueksi ja turvallisuuden lisäämiseksi on mahdollisuus saada turvapalvelua. Turvapalvelu voidaan myöntää yksilöllisen arvioinnin perusteella. Arvioinnissa arvioidaan mahdollista kaatumisen uhkaa tai kaatumisia, turvattomuutta tai puutteellista sosiaalista verkostoa sekä terveydellisiä syitä, jotka saattaisivat tarvita nopeasti apua.

Yhtenäiset myöntämisperusteet koskevat 1.1.2023 alkaen Hattulaa, Janakkalaa ja Hausjärveä, joilla julkisen toimijan kautta palvelua järjestetään kokonaisuudessaan.

Myöntämisperusteet eivät koske 1.1.2023 alkaen FSHKY:n, Lopen, Riihimäen ja Hämeenlinnan alueita, joilla julkinen toimija ei järjestä palvelua kokonaisuudessaan vaan enintään osia siitä. Turvapalvelukokonaisuus tullaan organisoimaan vuoden 2023 aikana yhtenäisellä tavalla.

Paikkakuntavalinta

Valitse paikkakunta ja saat näkyviin yhteystiedot, sähköiset palvelut ja muut palveluun liittyvät tiedot.

Valitse paikkakunta:

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hämeenlinna

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Hämeenlinnassa.

Asuinalueesi palveluohjaavat ohjaavat ja neuvovat sinua ikäihmisten palveluihin liittyvissä asioissa. Kotikäynneillä palveluohjaajat ja sosiaalityöntekijä selvittävät palveluntarvettasi ja auttavat sinua palveluiden järjestämisessä.

Voit ottaa yhteyttä asuinalueesi palveluohjaajaan puhelinaikana tai lähettää yhteydenottopyynnön sähköpostitse ikaihmisten.palveluohjaus.hameenlinna@omahame.fi.

SAS-palveluohjaaja vastaa ympärivuorokautiseen hoivaan liittyviin kysymyksiin.

  • Keskusta ja Kalvola (Linnanniemi, keskikaupunki, Keinusaari/asemanseutu, Kantola, Kalvola) puh. 036216710
  • Myllymäki, Nuppola, Kankaantausta, Virveli, Hattelmala, Miemala, Kirstula, Pikku-Parola, Viisari, Ojoinen-Puistomäki, Kauriala puh. 036216720
  • Läntinen, itäinen ja kaakkoinen kantakaupunki sekä Renko puh. 036216730
  • Ydin-Häme (Lammi, Tuulos, Hauho) puh. 036216740
  • SAS-palveluohjaaja: ympärivuorokautiseen hoivaan liittyvät kysymykset puh. 036212686

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajien puhelinajat:
  • Maanantai 09:00 - 10:00
  • Tiistai 12:00 - 13:00
  • Keskiviikko 09:00 - 10:00
  • Torstai 12:00 - 13:00
  • Perjantai 09:00 - 10:00
SAS-palveluohjaajan puhelinajat:
  • Maanantai 09:00 - 11:00
  • Tiistai 12:00 - 13:00
  • Keskiviikko 09:00 - 11:00
  • Torstai 12:00 - 13:00
  • Perjantai 09:00 - 11:00

Kunnat:

Hämeenlinna

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Riihimäki

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Riihimäellä.

Asiakasohjauksen palveluohjaajat antavat sinulle tietoa ikäihmisten palveluista ja arvioivat tarpeen mukaan palvelutarpeesi toimintakyvyn, kodin ja ympäristön olosuhteiden sekä omaisten osallistumisen perusteella. Asiakasohjaus- ja neuvonta on sinulle maksutonta.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 11:00

Kunnat:

Riihimäki

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hattula

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasioinnin yhteystiedot Hattulassa.

Asiakas- ja palveluohjauksen tavoitteena on tukea kotona selviytymistäsi mahdollisimman pitkään, koota keskitetysti yhteen tiedot sinulle kuuluvista sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista ja muusta sosiaaliturvasta sekä neuvoa ja ohjata sinua palvelujen käytössä. Palveluohjaukseen sisältyy myös palvelutarpeen arviointi.

Ei-kiireellisissä tilanteissa palvelutarpeesi arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotostasi ja kiireellisissä tilanteissa viipymättä.

Palveluohjaaja neuvoo sinua julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin toimijoiden palveluista. Kotikäynneillä kartoitetaan tukipalveluiden palvelutarpeesi ja autetaan hakemusten täyttämisessä.

  • Palveluohjaaja: palvelutarpeen arviointi, kotihoidon tukipalvelut, palveluseteli puh. +358 505219893
  • Palveluesimies: palvelutarpeen arviointi, kotihoidon tukipalvelut, omaishoito puh. +358 500790034

Kunnat:

Hattula

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Loppi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Lopella. Asiakasohjauksen kautta voit hakeutua ikääntyvien palveluiden piiriin. Asiakasohjauksesta voit saada myös tietoa, ohjausta ja neuvontaa.

Asiakasohjauksesta voit saada tietoa, ohjausta ja neuvontaa ikääntyneiden kotiin annettavista tukipalveluista, kotihoidosta sekä asumis- ja hoivapalveluista. Palveluohjaaja tekee tarvittaessa arviointikäynnin ja järjestää sinulle palvelutarpeen arviointiin perustuvat tarvitsemasi palvelut. Kotona asumista voidaan tukea tukipalveluilla, kuten turvapuhelin- ja ateriapalvelulla. Lisäksi sinun on mahdollista ostaa palveluita yksityisiltä palveluntuottajilta, muun muassa siivous- sekä kauppapalvelua.

  • Palveluohjaukseen voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: palveluohjaus.loppi@omahame.fi puh. +358 403306143

Normaalit aukioloajat

Puhelinasiointi avoinna:
  • Maanantai - Perjantai 08:30 - 09:30

Kunnat:

Loppi

Asiakasohjauksen puhelinasiointi, ikäihmisten palvelut, Janakkala

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Janakkalassa. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Janakkalan alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Jos linjamme ovat varattu, kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: asiakasohjaus.janakkala@omahame.fi.

  • Takaisinsoittojärjestelmä-soitamme viimeistään seuraavana päivänä takaisin puh. 036801883

Normaalit aukioloajat

Puhelinasiointi avoinna:
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 14:00

Kunnat:

Janakkala

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hausjärvi

Ikäihmisten asiakasohjauksesta saat neuvoa Hausjärven alueen ikäihmisten palveluista. Asiakasohjauksesta voit pyytää myös palvelutarpeen arviointia. Neuvonta ja arviointi on sinulle maksutonta.

Hausjärvellä ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinaika on ma-pe klo 9.00 – 10.00. Molemmista numeroista opastetaan kaikissa asiakasohjaukseen liittyvissä asioissa. Puhelinajan ulkopuolella soittaessasi jätä viesti vastaajaan, jossa kerrot yhteystietosi ja asiasi. Kontaktoimme viimeistään seuraavana arkipäivänä takaisin.

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajien puhelinajat:
  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 10:00

Kunnat:

Hausjärvi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Forssan seutu

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Forssan seudulla. Palveluohjaaja toimii Neuvontapiste Wiisarissa.

  • Palveluohjaus, Neuvontapiste Wiisari. Takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme viimeistään seuraavana arkipäivänä. puh. 0341916148

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 10:00 - 14:00

Kunnat:

Ypäjä, Humppila, Jokioinen, Forssa, Tammela

Hakemus ikäihmisten palveluihin

Hakemus ikäihmisten palveluihin

Turvapalvelu myönnetään palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Ole yhteydessä ikäihmisten asiakasohjaukseen.

Maksu määräytyy Kanta-Hämeen hyvinvointialueen aluevaltuuston päätöksen 30.11.2022 § 74 mukaisesti.