Ptv Service Display

Aikuissosiaalityön Ensilinja

Aikuissosiaalityön Ensilinjasta saat tukea ja ohjausta omiin tai läheisesi arjen haasteisiin. Haasteita voivat olla esimerkiksi

  • vaikeudet selviytyä arjessa
  • talouden haasteet
  • pitkäaikaistyöttömyys tai alentunut työkyky
  • mielenterveys- tai päihdeongelmat
  • lähisuhdeväkivalta
  • asumisen ongelmat tai asunnottomuus
  • sosiaaliturvaan tai sosiaalipalveluihin liittyvät kysymykset.

Palvelut on tarkoitettu yli 18-vuotiaille, mutta taloudellisen tuen kysymyksissä palvelemme kaikkia asiakkaita.

Toimi näin

Ota yhteyttä Aikuissosiaalityön Ensilinjaan joko soittamalla tai chatin kautta. Sosiaalityöntekijä tai -ohjaaja kartoittaa tilanteesi kanssasi ja suunnittelee tarvittavat seuraavat askeleet. Jos sinulla on omatyöntekijä, ole yhteydessä häneen.

Voit myös varata ajan matalan kynnyksen keskusteluapuun pika-aikojen ajanvarauksesta. Aikuisten pika-ajalla saat ohjausta ja neuvontaa esimerkiksi arjen hallintaan, asumiseen ja yleisiin talouskysymyksiin liittyen. Linkin pika-aikojen ajanvarauskalenteriin löydät tältä sivulta kohdasta ”Asioi digitaalisesti”.

Voit tehdä digitaalisesti tuen tarpeen ilmoituksen (huoli-ilmoitus), jos epäilet, ettei henkilö pysty huolehtimaan itsestään tai turvallisuudestaan. Voit myös keskustella asiasta ensin soittamalla tai chatin kautta ilman ilmoituksen tekemistä.

Asioi digitaalisesti

Aikuissosiaalityön chat

Aikuissosiaalityön chatissa voit keskustella sosiaaliohjaajan kanssa erilaisista elämän haasteista. Voit kysyä neuvoa esimerkiksi omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen ja elämänhallintaan liittyen. Chatin kautta saa myös lisätietoa sosiaalipalveluista sekä ohjausta ja tukea asiointiin ja omien asioiden hoitamiseen.

Asiointi chatissa voi olla kertaluonteista ohjausta tai neuvontaa, mutta tarvittaessa sitä voidaan myös jatkaa etätapaamisessa tai yksilölliseen tilanteeseen sopivalla tavalla.

Chat-asiointi alkaa nimettömänä, mutta sosiaaliohjaaja voi pyytää sinua tunnistautumaan sähköisesti. Tunnistautumista pyydetään, kun chatissa käsitellään omaan sosiaalihuollon asiakkuuteesi liittyviä asioita.

Voit jättää meille myös viestin. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.

Löydät chatin Oma Häme -sovelluksesta, jonka voit ladata sovelluskaupasta. Chat-asiointi löytyy Oma Hämeen verkkosivujen oikeasta alakulmasta (aloita chat -painike).

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00
Verkkosivu

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

  • tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
  • varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
  • olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
  • täyttää digitaalisen esitietokyselyn
  • ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
  • hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
  • asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
  • siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Verkkosivu

Pika-ajan ajanvaraus

Ajanvaraus kertaluonteiseen, matalan kynnyksen keskusteluapuun tai Arjen kesyttämö -käyntiin.

Verkkosivu

Tuen tarpeen ilmoitus, aikuiset

Voit tehdä tuen tarpeen ilmoituksen aikuisesta silloin kun olet huolissasi hänen hyvinvoinnistaan tai turvallisuudestaan. Kyse voi olla esimerkiksi elämänhallintaan tai asumiseen liittyvistä huolista. Tuen tarpeen ilmoituksen voi tehdä kuka vain. Ilmoituksen ottavat vastaan sosiaalihuollon ammattilaiset, jotka selvittävät sen perusteella kyseisen henkilön kokonaistilanteen.

Verkkosivu
Soita

Aikuissosiaalityön Ensilinja

Sosiaalipalvelujen Ensilinjasta saat tietoa sosiaalihuollon eri palveluista puhelimitse. Jos emme ehdi vastaamaan puheluusi heti, voit jättää meille takaisinsoittopyynnön

Voit saada neuvontaa ja ohjausta vaikeisiin elämäntilanteisiin, esimerkiksi kun:

  • tarvitset neuvoa ja tietoa palveluista ja etuuksista
  • taloudellinen tilanne on umpisolmussa
  • tarvitset apua päihdeongelmissa
  • tarvitset erityisestä syystä apua ja tukea asunnon/asumisesi järjestämisessä
  • kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen

Lähetämme osalle Ensilinjaan soittaneista tekstiviestin, jossa pyydämme palautetta. Viesti tulee numerosta 18220. Kyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Käsittelemme vastaukset niin, ettei yksittäisiä vastaajia voi tunnistaa.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 12:00

Kunnat

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Aikuissosiaalityön tekstiviestinumero

Aikuissosiaalityön Ensilinjasta saat puhelimitse tietoa sosiaalihuollon eri palveluista. Voit saada neuvontaa ja ohjausta vaikeisiin elämäntilanteisiin, esimerkiksi kun:​

  • tarvitset neuvoa ja tietoa palveluista ja etuuksista​
  • taloudellinen tilanne on umpisolmussa​
  • tarvitset apua päihdeongelmissa​
  • tarvitset erityisestä syystä apua ja tukea asunnon/asumisesi järjestämisessä​
  • kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen​.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Puhelin
  • Tekstiviestinumero täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 11:00

Kunnat

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Katso toimipisteet

Sosiaalipalvelujen neuvontapiste, Hämeenlinna

Sosiaalipalvelujen neuvontapiste palvelee ilman ajanvarausta Hämeenlinnassa Kelan tiloissa. Muissa aikuissosiaalityön toimipisteissä ei ole asiointia ilman ajanvarausta. Saat yhteyden aikuissosiaalityön palveluihin soittamalla puhelinneuvontaan ja –ohjaukseen. (katso puhelinasiointi)

Osoite

Rauhankatu 1 13100 HÄMEENLINNA

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai 09:00 - 12:00
  • Keskiviikko 13:00 - 16:00
  • Perjantai 09:00 - 12:00

Kunnat

Hämeenlinna

Yhteystietokortti: sosiaalisen raportoinnin lomake

Sisältöjulkaisija

Asiakasta rokotetaan.
UUTINEN
29.09.2026

Korjaus: Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

Aiemmassa uutisessa ajanvarauksen ilmoitettiin virheellisesti avautuvan 22.10.

Asiakasta rokotetaan.

Korjaus: Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

UUTINEN / 29.09.2026

Aiemmassa uutisessa ajanvarauksen ilmoitettiin virheellisesti avautuvan 22.10.

Asiakasta rokotetaan.

UUTINEN / 29.09.2026

Korjaus: Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

Aiemmin julkaistussa uutisessamme oli virhe influenssa- ja koronarokotusten ajanvarauksen alkamispäivämäärässä.
 
Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu tiistaina 20.10. Aiemmassa uutisessa ajanvarauksen ilmoitettiin virheellisesti avautuvan 22.10.
 
Rokotukset alkavat viikolla 44.
 
Rokotusajan voi varata ensisijaisesti digitaalisesti Oma Häme -sovelluksessa tai Oma Hämeen asiointipalvelussa. Jos digitaalisia palveluita ei voi käyttää, ajan voi varata puhelimitse.
 
Ennen ajan varaamista kannattaa tarkistaa, kuuluuko maksuttoman influenssa- tai koronarokotuksen kohderyhmään.
 
Ajantasaiset tiedot rokotuksista, rokotusten kohderyhmistä ja ajanvarauksesta löytyvät Oma Hämeen verkkosivuilta osoitteesta omahame.fi/rokotuspalvelut.
 
Linkki aiemmin julkaistuun uutiseen

Piirroskuva muuttoautosta ja ihmishahmoista kantamassa laatikoita autoon.
UUTINEN
25.09.2026

Sosiaali- ja perhepalveluita muuttaa Viipurintien sote-keskukseen lokakuun alussa

Asiakas saa ajanvarauksen yhteydessä tiedon vastaanottopaikasta sekä saapumisohjeet.

Piirroskuva muuttoautosta ja ihmishahmoista kantamassa laatikoita autoon.

Sosiaali- ja perhepalveluita muuttaa Viipurintien sote-keskukseen lokakuun alussa

UUTINEN / 25.09.2026

Asiakas saa ajanvarauksen yhteydessä tiedon vastaanottopaikasta sekä saapumisohjeet.

Piirroskuva muuttoautosta ja ihmishahmoista kantamassa laatikoita autoon.

UUTINEN / 25.09.2026

Sosiaali- ja perhepalveluita muuttaa Viipurintien sote-keskukseen lokakuun alussa

Useita Oma Hämeen sosiaali- ja perhepalveluja muuttaa lokakuun alussa Viipurintien sote-keskukseen Hämeenlinnassa. Palvelut aloittavat uusissa tiloissa lokakuun puoliväliin mennessä. 

Viipurintien sote-keskukseen kootaan syksyn aikana aiempaa enemmän sosiaali- ja terveyspalveluja. Sosiaalipalveluja kootaan erityisesti G-taloon, jonne muuttaa yksiköitä Talaskujalta, Turuntieltä ja Kumppanuustalolta. 

Talaskujalta Viipurintielle muuttavat lastensuojelun avo-, sijais- ja jälkihuolto sekä lapsiperheiden palveluohjaus. Turuntieltä Viipurintielle muuttavat lähisuhdeväkivaltatyön yksikkö, nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluiden Oma Voima -palvelu, aikuissosiaalityön palvelut sekä kotoutumista ja työllistymistä edistävät palvelut. Lisäksi perhekeskuksen Oma Suunta -vastaanotto siirtyy Viipurintien A-talosta G-taloon. 

Kumppanuustalon toiminnoista kuntouttava työtoiminta siirtyy Viipurintielle. Talousneuvola puolestaan siirtyy väliaikaisesti Poltinahon seurakuntatalolle (Turuntie 34, Hämeenlinna), jossa se toimii marras- ja joulukuun ajan.

Muuttavat palvelut aloittavat toimintansa uusissa tiloissa lokakuun kahdella ensimmäisellä viikolla. Asiakkaalle kerrotaan ajanvarauksen yhteydessä vastaanoton tarkka sijainti ja saapumisohjeet. Viipurintien sote-keskuksessa kyltit ja opasteet ohjaavat asiakkaita oikeisiin tiloihin. Ajanvaraustiedot näkyvät myös Oma Häme -sovelluksessa.

Asiakas- ja henkilöstöpysäköinti muuttuu maksulliseksi Viipurintien sote-keskuksen alueella 1. lokakuuta. Muutoksesta on kerrottu tarkemmin tässä tiedotteessa.

Henkilö saa rokotuksen.
UUTINEN
24.09.2026

Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

Varaa rokotusaika ensisijaisesti digitaalisesti.

Henkilö saa rokotuksen.

Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

UUTINEN / 24.09.2026

Varaa rokotusaika ensisijaisesti digitaalisesti.

Henkilö saa rokotuksen.

UUTINEN / 24.09.2026

Influenssa- ja koronarokotusten ajanvaraus avautuu 20. lokakuuta

Rokotukset alkavat viikolla 44 eli lokakuun viimeisellä viikolla.

Varaa rokotusaika ensisijaisesti digitaalisesti. Jos et voi käyttää digitaalisia palveluita, voit varata ajan puhelimitse. 

Tarkista ensin, kuulutko maksuttoman rokotuksen kohderyhmään 

Julkisessa terveydenhuollossa influenssa- ja koronarokotukset annetaan maksutta kansallisen rokotusohjelman mukaisille riskiryhmille. 

Jos et kuulu maksuttoman rokotuksen kohderyhmään, voit hankkia rokotuksen omakustanteisesti apteekista tai yksityiseltä lääkäriasemalta. 

Katso influenssa- ja koronarokotusten kohderyhmät

Alle kouluikäiset lapset ja heidän huoltajansa

Neuvolassa rokotetaan neuvolaikäiset lapset ja esikoululaiset sekä riskiryhmiin kuuluvat huoltajat. Neuvolassa voidaan rokottaa myös huoltaja, joka kustantaa rokotteensa itse. 

Kouluikäiset lapset ja heidän huoltajansa 

Jos sekä aikuinen että lapsi kuuluvat riskiryhmään, heidät voidaan rokottaa samalla käynnillä kouluterveydenhuollossa. 

Varaa aika ensisijaisesti digitaalisesti 

Voit varata rokotusajan digitaalisesti terveysasemalle, neuvolaan ja kouluterveydenhuoltoon.

Varaa aika joko Oma Häme -sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi sivun yläreunan Kirjaudu-painikkeesta. 

Voit varata ajan myös toisen henkilön puolesta, jos sinulla on tarvittava Suomi.fi-valtuutus. Alaikäisen puolesta asioi hänen huoltajansa. 

Katso Suomi.fi-valtuutuksen ohjeet  

Jos et voi varata aikaa digitaalisesti, varaa aika puhelimitse 

Jos et voi käyttää digitaalisia palveluita, voit varata rokotusajan puhelimitse. Voit varata ajan myös toisen henkilön puolesta, jos sinulla on tarvittava Suomi.fi-valtuutus. Alaikäisen puolesta asioi hänen huoltajansa. 

Huom! Rengossa on tarjolla rajallinen määrä rokotusaikoja ensisijaisesti niille, joiden on vaikea matkustaa kauemmas rokotettavaksi. Rokotukset järjestetään Rengon kirjastossa, ja ajan voi varata vain terveysasemien keskitetyn rokotuspuhelimen kautta.

Terveysasemat 

  • Keskitetty rokotuspuhelin: 03 629 6400 
  • Palveluaika: ma–pe klo 10–14. Puhelinpalvelussa on käytössä takaisinsoitto. Soitamme sinulle takaisin viiden arkipäivän kuluessa. 

Hattulan terveysasema 

  • Puhelin: 050 416 6259 
  • Palveluaika: ma–pe klo 10–14. Puhelinpalvelussa on käytössä takaisinsoitto. Soitamme sinulle takaisin viiden arkipäivän kuluessa. 

Neuvolat 

  • Puhelin: 03 629 6200 
  • Palveluaika: ma, ke ja to klo 8–15 sekä ti ja pe klo 8–12

Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto 

Ota yhteyttä omaan koulu- tai opiskeluterveydenhuoltoon.

Kuulo- ja puhevammaiset sekä tulkkausta tarvitsevat

Kuulo- ja puhevammaiset sekä tulkkausta tarvitsevat voivat asioida tekstiviestitse.

Näin tarkistat varaamasi ajan

Voit tarkistaa varaamasi ajan Oma Häme -sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi. Valitse Oma asiointi ja sen jälkeen Tulevat ajanvaraukset. 

Jos et pääsekään varaamallesi ajalle, peru tai siirrä se 

Peru tai siirrä tarpeeton rokotusaika, jotta aika vapautuu toiselle asiakkaalle. 

Voit perua tai siirtää ajan Oma Häme -sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi. Löydät varauksesi kohdasta Oma asiointi ja Tulevat ajanvaraukset.  

Jos samalla varauksella on useampi henkilö: 

  • Varauksen voi perua vain varauksen tehnyt henkilö, vaikka hän ei itse olisi mukana varauksella. 
  • Kun varaus perutaan, aika peruuntuu kaikilta samalla varauksella olevilta henkilöiltä. 
  • Ryhmälle varattua aikaa ei voi siirtää.  

Jos et voi perua aikaa digitaalisesti, soita oman palvelusi yllä mainittuun rokotusnumeroon. 

Riihimäellä ja Turengissa järjestetään myös walk in -rokotuspäiviä 

Riihimäen ja Turengin terveysasemilla kokeillaan walk in -rokotuspäiviä, jolloin rokotukseen voi tulla ilman ajanvarausta. Varaudu tarvittaessa jonottamaan. 

Walk in -rokotukset on tarkoitettu ensisijaisesti Riihimäen seudulla ja Janakkalassa asuville aikuisille. Tarkista ennen rokotukseen saapumista, että kuulut rokotusten kohderyhmään. 

Riihimäen terveysasema 

Osoite: Kontiontie 77, 6. krs 

Walk in -rokotuspäivät:

  • 28.10. klo 8.30–14.00
  • 4.11. klo 8.30–14.00
  • 11.11. klo 8.30–14.00

Turengin terveysasema 

Osoite: Tapailanpiha 13 B 

Walk in -rokotuspäivät:

  • 18.11. klo 10.00–17.30 
  • 24.11. klo 10.00–17.30 

Näin valmistaudut rokotukseen 

  • Tule rokotukseen vain terveenä. 
  • Saavu paikalle ajoissa. 
  • Pukeudu niin, että olkavartesi on helppo paljastaa rokotusta varten. 
  • Ota mukaan Kela-kortti tai henkilöllisyystodistus. 
  • Varaudu odottamaan rokotuspisteellä 15 minuuttia rokotuksen jälkeen. 

Lisätietoa rokotuksista 

Ajantasaiset tiedot rokotuksista löydät Oma Hämeen päivittyvältä rokotussivulta omahame.fi/rokotuspalvelut. 

Siirry rokotuspalveluiden sivuille

Katso ohjevideo: Näin varaat rokotusajan digitaalisesti