Kivun hoito

Digitaalinen esitietokysely

Digitaalinen esitietokysely on laaja kokonaisuus yleiseen terveydentilaasi ja toimintakykyysi liittyviä kysymyksiä.

Esitietokysely tulee täytettäväksi 30 päivää ennen vastaanottoaikaasi. Saat asiasta tiedon tekstiviestillä. Esitietokysely on avoinna vastaanottoaikaasi asti. Saat muistutustekstiviestin viikkoa ennen vastaanottoaikaasi, jos kyselysi on yhä täyttämättä.

Tietoja tarvitsee tarkistaa ja päivittää vain, jos ne ovat muuttuneet. Jos sinulla on toistuvia ajanvarauksia, kysely aktivoituu vain, jos et ole täyttänyt sitä viimeisen kolmen kuukauden aikana.

Digitaalisen esitietokyselyn löydät Oma Häme -sovelluksesta tai kirjautumalla asiointipalveluun Oma Hämeen verkkosivuilta. Kirjautumisnapin löydät verkkosivujen yläreunasta.

Täytä esitietokysely ensisijaisesti digitaalisesti. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tunnistautua, löydät tulostettavan kyselyn Oma Hämeen verkkosivujen Lomakkeet-sivulta.

Voit täyttää esitietokyselyn myös toisen puolesta, jos sinut on siihen valtuutettu.

Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu-chat

Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu-chat auttaa ajanvaraukseen ja lähetteisiin liittyvissä asioissa.

1. Aloita chat kirjautumalla asiointipalveluun joko Oma Häme -sovelluksessa puhelimella tai verkkosivuilla osoitteessa omahame.fi.

2. Tunnistaudu joko mobiilivarmenteella tai henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi.

3. Mene välilehdelle Ota yhteyttä > Neuvonta ja ohjaus > Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu.

4. Aloita chat.

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

• tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
• varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
• olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
• täyttää digitaalisen esitietokyselyn
• ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
• hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
• asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
• siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu

Voit soittaa erikoissairaanhoidon asiakaspalveluun esimerkiksi ajanvarauksen muuttamista tai peruuttamista varten, lähetteisiin liittyvissä kysymyksissä, jonotilanteen tiedustelua varten sekä hoito-ohjeiden tarkentamiseksi.

Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelun tekstiviestinumero tulkkausta tarvitseville ja kuulo-/puhevammaisille

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Laita tekstiviesti numeroon, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma.

Jos tarvitset palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Kipupoliklinikka, Ahveniston sairaala

Takaisinsoittopalvelu on avoinna ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä paitsi pyhäpäivinä. Vastaamme puheluihin mahdollisimman pian.

Ajan peruutus

Yhteydenotot ajanvarauksiin liittyvissä asioissa, lähete- ja jonotiedusteluissa sekä hoito-ohjeiden tarkennuksissa erikoissairaanhoidon asiakaspalvelun keskitetystä numerosta, chatin kautta Oma Häme sovelluksessa tai kirjautumalla osoitteeseen omahame.fi. Kuulovammaisille sekä tulkin tarpeessa oleville käytössä myös tekstiviestinumero.

Palveluaika arkisin klo 7:30-16:30

Ajan peruutus on oltava perillä viimeistään edeltävänä arkipäivänä klo 14 mennessä.

Kipupoliklinikka, Ahveniston sairaala

Kipupoliklinikalla tutkimme ja hoidamme, kun sinulla on erilaisia kiputiloja. Arvioimme ja valitsemme yhdessä kanssasi mahdollisimman toimivan ratkaisun kivun hallintaan. Käytettävissä olevina keinoina ovat lääkehoito, lääkkeettömät hoitokeinot ja joidenkin potilaiden kohdalla kivunhoidolliset toimenpiteet. Kivunhoidon tavoitteena on edistää toipumista ja kotiutumista sekä vähentää esimerkiksi toimenpiteiden jälkeisiä kiputiloja. Autamme vaikeiden kiputilojen hoitamisessa myös sairaalan ulkopuolella.

Hoidon tarpeen arviointi tapahtuu lähetteen perusteella. Pyrimme olemaan yhteydessä sinuun hoitosuunnitelman ja parhaiten sopivan ajankohdan selvittämiseksi. Yhteistyö perusterveydenhuollon ja muiden erikoisalojen kanssa on edellytys parhaan mahdollisen tuloksen saavuttamiseksi. Tuemme Sinua myös tehottomista hoitokeinoista luopumiseen.

Takaisinsoittopalvelu on avoinna ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä.

Asiakasmaksut ja laskutus

Oma Hämeen verkkosivuilta löydät tietoa asiakasmaksuihin ja laskutukseen liittyvistä asioista.