Ikäihmisten asiakasohjaus

Ikäihmisten asiakasohjaus

Ikäihmisten asiakasohjaus on ikäihmisille ja heidän läheisilleen tarkoitettu maksuton palvelu. Asiakasohjaus on ensimmäinen kontakti, kun tarvitset tietoa ikäihmisten palveluista tai tukea kotona asumiseen.

Neuvonnan, ohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin avulla sinulle varmistetaan tarvittavien palveluiden oikea-aikainen saatavuus. Asiakasohjauksesta saat tietoa, ohjausta ja neuvontaa muun muassa:

  • hyvinvointisi edistämisestä
  • varhaisen tuen palveluista
  • kotiin saatavista tukipalveluista
  • kotihoidosta
  • asumispalveluista ja
  • omaishoidosta.

Saat tietoa niin hyvinvointialueen kuin yksityisten palveluntuottajienkin tuottamista palveluista. Tarvittaessa sinulle järjestetään palvelutarpeen arviointi ja siihen perustuvat tarpeen mukaiset palvelut.

Toimi näin

Kun tarvitset tietoa ja neuvontaa ikäihmisten palveluihin liittyen ota ensisijaisesti yhteyttä oman alueesi ikäihmisten asiakasohjaukseen puhelimitse tai sähköpostilla.

Palveluohjaaja selvittää yhdessä sinun ja läheistesi kanssa tilannettasi ja tuen tarvetta. Hän myös neuvoo ja ohjaa sinut oikean palvelun piiriin. Palveluohjaaja kertoo sinulle tarkemmin palveluiden myöntämisen kriteereistä, palveluiden hinnoista sekä yhteystiedoista.

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Riihimäki

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Riihimäellä. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Riihimäen alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: palveluneuvonta.riihimaki@omahame.fi

  • Puhelinasioinnissa takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä puh. +358 197584364

Kunnat:

Riihimäki

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hattula

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Hattulassa. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Hattulan alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: asiakasohjaus.hattula@omahame.fi

  • Puhelinasioinnissa on takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä. puh. +358 36296620

Kunnat:

Hattula

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Loppi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Lopella. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Lopen alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Palveluohjaukseen voit olla yhteydessä myös sähköpostitse: palveluohjaus.loppi@omahame.fi.

  • Puhelinasioinnissa takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä puh. +358 403306143

Kunnat:

Loppi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Janakkala

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Janakkalassa. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Janakkalan alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: asiakasohjaus.janakkala@omahame.fi.

  • Puhelinasioinnissa takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä. puh. +358 197584364

Kunnat:

Janakkala

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hausjärvi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Hausjärvellä. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Hausjärven alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: asiakasohjaus.hausjarvi@omahame.fi

  • Puhelinasioinnissa takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä puh. +358 197584364

Kunnat:

Hausjärvi

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Forssa, Humppila, Jokioinen, Tammela, Ypäjä

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Forssassa, Humppilassa, Jokioisilla, Tammelassa ja Ypäjällä. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: wiisari.forssanseutu@omahame.fi

  • Puhelinasioinnissa on takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä. puh. +358 341916148

Kunnat:

Ypäjä, Humppila, Jokioinen, Forssa, Tammela

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi, Hämeenlinna

Ikäihmisten asiakasohjauksen puhelinasiointi Hämeenlinnassa. Asiakasohjauksen palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti ikääntyville sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen. Toiminnan tavoitteena on edistää ikääntyvien henkilöiden hyvinvointia koko Hämeenlinnan alueella.

Ottamalla yhteyttä asiakasohjauspuhelimeen saat ohjausta ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Käytössämme on takaisinsoittojärjestelmä. Kuuntele nauhoite ja toimi ohjeistuksen mukaisesti, niin palveluohjaaja soittaa sinulle mahdollisimman pian.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: ikaihmisten.palveluohjaus.hameenlinna@omahame.fi

SAS-palveluohjaaja vastaa ympärivuorokautiseen hoivaan liittyviin kysymyksiin.

  • Puhelinasioinnissa takaisinsoitto, jättäkää asianne viestillä. Vastaamme seuraavana arkipäivänä. puh. +358 36296620

Kunnat:

Hämeenlinna

Lainsäädäntö

Sosiaalihuoltolaki

Terveydenhuoltolaki

https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/20141301
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2010/20101326