Etsitkö tietoa kausirokotusten ajanvarauksesta?

Ptv Service Display

Ikäihmisten asiakasohjaus

Ikäihmisten asiakasohjaus neuvoo, ohjaa ja arvioi palveluiden tarvetta. Se on maksuton palvelu, joka antaa tietoa ikäihmisten palveluista sekä tukea kotona asumiseen. Voit soittaa tai lähettää sähköpostia asiakasohjaukseen.

Asiakasohjaus auttaa löytämään ja saamaan tilanteeseesi sopivia palveluita. Saat sieltä tietoa esimerkiksi

• hyvinvointisi edistämisestä

• varhaisen tuen palveluista

• kotiin saatavista tukipalveluista

• kotihoidosta

• asumisen palveluista ja

• omaishoidosta.

Kerromme ohjauksessa kaikista, eli myös yksityisen sektorin palveluista. Järjestämme tarvittaessa erikseen palvelutarpeen arvioinnin ja ohjaamme eteenpäin oikeisiin palveluihin.

Jos olet huolissasi ikäihmisestä tai hänen perheensä tilanteesta, voit tehdä tuen tarpeen ilmoituksen eli huoli-ilmoituksen.

Paikkakuntavalinta

Valitse paikkakunta ja saat näkyviin yhteystiedot, sähköiset palvelut ja muut palveluun liittyvät tiedot.

Valitse paikkakunta

  • Kaikki
  • Forssa
  • Hattula
  • Hausjärvi
  • Humppila
  • Hämeenlinna
  • Janakkala
  • Jokioinen
  • Loppi
  • Riihimäki
  • Tammela
  • Ypäjä

Valittuna: Kaikki

Oma Häme- mobiilisovellus

Oma Häme- mobiilisovellus kokoaa hyvinvointialueen palvelut yhteen sovellukseen. Sovelluksesta löydät tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi.

  • Voit tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia.
  • Olet turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen videoyhteyden tai chatin välityksellä.
  • Asioit läheisesi tai lapsesi puolesta. Sovelluksesta löydät myös linkityksen OmaKantaan, OmaKelaan ja Kansalaisen terveyspalveluihin.

Voit asioida palvelussa myös nettiselaimen kautta. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Verkkosivu

Tuen tarpeen ilmoitus, ikäihmiset

Jos sinulla herää huoli omasta tilanteestasi tai toisen ihmisen tilanteesta, voit ilmoittaa siitä tuen tarpeen ilmoituksella. Tukipyynnöt luetaan joka arkipäivä ja sinuun tai huolesi kohteeseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian.

Verkkosivu

Ikäihmisten ensilinja

Ikäihmisten ensilinjasta saat tietoa muun muassa seuraavista asioista:

  • ikäihmisten hyvinvoinnin edistämisestä
  • varhaisen tuen palveluista
  • kotiin saatavista tukipalveluista
  • kotihoidosta
  • asumisen palveluista
  • omaishoidosta.

Voit ottaa asiakasohjaukseen yhteyttä myös sähköpostitse: ensilinja.ikaihmiset@omahame.fi.

Palveluaikojen ulkopuolella sekä ruuhkatilanteissa puhelusi ohjautuu takaisinsoittojärjestelmäämme, jolloin otamme yhtyettä sinuun viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00
Verkkosivu

Kunnat

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Ikäihmisten tekstiviestipalvelu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkausta tarvitseville

Tekstiviestipalvelu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkausta tarvitseville ikäihmisille.

Kun sinun ei ole mahdollista ottaa yhteyttä puhelimitse, esimerkiksi kuulo- tai puhevamman vuoksi, voit lähettää tekstiviestin numeroon 040 629 6202. Voit ilmoittaa tekstiviestitse myös tulkkauksen tarpeesta.

If you need interpretation services to make an appointment: Send a text message to number 040 629 6202. Type the name of your language in the message. For example, if your native language is English, type ENGLANTI. We will call you back on weekdays between 8 and 15 with an interpreter speaking your native language.

Palveluaikojen ulkopuolella sekä ruuhkatilanteissa puhelusi ohjautuu takaisinsoittojärjestelmäämme, jolloin otamme yhtyettä sinuun viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Puhelin

Normaalit aukioloajat

  • Maanantai - Perjantai 09:00 - 15:00
Verkkosivu

Kunnat

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Hakemus ikäihmisten palveluihin

Hakemuksella voit hakea seuraavia ikäihmisten palveluita:

  • Kotihoito
  • Kotisairaanhoito
  • Omaishoidon tuki ja päivätoiminta
  • Tukipalveluista turvapalvelu
  • Ateriapalvelu
  • Peseytymispalvelu
  • Asumispalveluiden osalta lyhytaikaishoitoa ja ympärivuorokautista palveluasumista

Lähetä hakemus postitse tai turvasähköpostilla oman alueesi asiakasohjaukseen. Osoitteet löydät lomakkeen viimeiseltä sivulta.

Hakemus ikäihmisten palveluihin

Kunnat

Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä

Ota yhteyttä ikäihmisten asiakasohjaukseen ikäihmisten ensilinjan kautta, kun tarvitset tietoa ja neuvontaa.

Selvitämme kanssasi tilannettasi ja tuen tarvettasi. Palveluohjaaja antaa neuvoja ja ohjaa sinut oikeiden palveluiden luokse. Saat häneltä myös yhteystietoja sekä lisätietoa palveluiden myöntämisestä ja hinnoista.

Ikäihmisten palveluihin liittyvä neuvonta ja ohjaus ovat avointa kaikille.

Palveluiden myöntämisen edellytyksenä on, että ammattilainen on arvioinut palveluntarpeesi yhteistyössä sinun ja tarvittaessa omaistesi, läheistesi tai sinulle määrätyn edunvalvojan kanssa.

Ikäihmisten asiakasohjaukseen liittyviä linkkejä

Yhteystietokortti: Ikäihmisten palvelusihteerien yhteystiedot