UUTINEN / 10.06.2026

Sosiaalihuollon järjestelmäuudistus aiheuttaa viiveitä maksuihin

Oma Häme on päivittänyt sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmiään, ja uuden järjestelmän käyttöönotto on parhaillaan käynnissä. Käyttöönoton yhteydessä osa asiakkaiden tiedoista joudutaan siirtämään uuteen järjestelmään käsin. Tästä johtuen joidenkin asiakkaiden maksujen käsittely ja maksaminen voivat viivästyä.

Viiveet koskevat erityisesti lastensuojelun, aikuissosiaalityön ja vammaissosiaalityön kautta maksettavia tukia, korvauksia ja muita maksuja.

Asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään tilanteen vuoksi. Kiireellisissä tapauksissa asiakas voi olla yhteydessä oman palvelunsa Ensilinjaan.

Yhteystiedot kiireellisissä tilanteissa:

Aikuissosiaalityön Ensilinja
Puhelin: 03 629 6566
Palveluaika: ma–pe klo 9–11
Sähköposti: taloudellinentuki@omahame.fi

Vammaissosiaalityön Ensilinja
Puhelin: 03 629 6578
Tekstiviestinumero: 040 629 6255
Palveluaika: ma–pe klo 9–12
Sähköposti: vammaissosiaalityo.ensilinja@omahame.fi

Perhekeskuksen Ensilinja
Puhelin: 03 629 6200
Palveluaika: ma ja ke-to klo 8–15 sekä ti ja pe klo 8–12. 
Yhteyttä voi ottaa myös Perhekeskus-chatin kautta samoina palveluaikoina.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja kiitämme asiakkaitamme kärsivällisyydestä järjestelmäuudistuksen käyttöönoton aikana.

Järjestelmäpäivitys aiheuttaa viiveitä myös täydentävän toimeentulotuen ja vammaispalveluiden hakemusten käsittelyyn. Muistutus: Viiveitä täydentävän toimeentulotuen ja vammaispalvelujen hakemusten käsittelyssä

UUTINEN / 09.06.2026

Kesän yleisimmät terveyshuolet – katso kotikonstit ja milloin pitää hakeutua hoitoon

Kesällä nautitaan lämmöstä, luonnosta ja lomailusta – mutta samalla vastaan voi tulla myös erilaisia terveyshuolia. Kokosimme yhteen kesän yleisimpiä vaivoja sekä vinkkejä niiden ehkäisyyn, itsehoitoon ja hoitoon hakeutumiseen.

Kesän yleisiä vaivoja ovat esimerkiksi:

• hyönteisten pistojen aiheuttama kutina ja turvotus
• punkin puremat
• kausiallergian oireet
• lämpöuupumus ja auringonpistos
• virtsatietulehduksen oireet
• seksitautiepäilyt.

Katso vinkit kesän terveyshuolien ehkäisyyn, itsehoito-ohjeita sekä ohjeet hoitoon hakeutumiseen

Huolehdi itsestäsi helteellä

Kuuma sää rasittaa elimistöä nopeasti. Riittävä juominen, kevyt vaatetus ja tauot auringosta auttavat ehkäisemään lämpöuupumusta. Erityisesti lasten, ikääntyneiden ja pitkäaikaissairaiden vointia kannattaa seurata hellepäivinä tavallista tarkemmin.

Lue, miten huolehdit itsestäsi helteellä

Tarvittaessa saat ammattilaisen apua myös kesällä

Usein kesän terveyshuolet helpottavat kotikonstein. Jos itsehoito ei kuitenkaan riitä tai oireet huolestuttavat, saat yhteyden ammattilaiseen helposti Terveys-chatin kautta arkipäivisin klo 8–20. Terveys-chat palvelee Oma Häme -sovelluksessa ja verkkosivujen Aloita chat -painikkeen kautta – myös mökiltä tai matkan päältä.

Jos et voi asioida digitaalisesti tai chat on suljettu, soita kiireellisissä terveysasioissa numeroon 116117. Päivystysapu, kiireellisen hoidon Ensilinja palvelee ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Hätätilanteessa soita aina numeroon 112.

UUTINEN / 29.05.2026

Tukea raha-asioiden hoitoon Aikuissosiaalityön Ensilinjasta

Oma Hämeen Taloudellisen tuen yksikön puhelinasiointi yhdistyy Aikuissosiaalityön Ensilinjaan 1.6.2026 alkaen. Jatkossa talouteen liittyvissä kysymyksissä asiakkaita palvellaan Aikuissosiaalityön Ensilinjan numerosta 03 629 6566.

Talouteen liittyviä kysymyksiä voivat olla esimerkiksi:

• arjen raha-asiat askarruttavat
• oman talouden hoidossa on ongelmia 
• rahat eivät tunnu riittävän. 

Yhdistymisen myötä kahden puhelinpalvelun voimavarat yhdistetään, jotta asiakkaita voidaan palvella aiempaa laajemmilla palveluajoilla. Talouteen liittyvissä asioissa asiakkaat ovat aiemmin ottaneet yhteyttä molempiin puhelinpalveluihin, joten yhteinen palvelukanava selkeyttää asiointia.
 
Puhelinpalvelu on avoinna arkipäivisin klo 9–12.
 
Puhelinpalvelun lisäksi asiakkaat voivat asioida myös Aikuissosiaalityön chatissa arkipäivisin klo 9–15.
 
Asiakaslaskutuksella on edelleen oma erillinen puhelinpalvelunsa.

Katso asiakaslaskutuksen yhteystiedot