Murupolku
Navigointivalikko
Lapsiperheiden palveluohjaus ja neuvonta
Lapsiperheiden palveluohjaus ja neuvonta
Lapsiperheiden palveluohjauksesta ja neuvonnasta saat kiireetöntä apua ja tukea. Tarjoamme ohjausta ja neuvontaa lapsiperheille suunnattuihin sosiaalipalveluihin liittyen. Palvelu on tarkoitettu kaikille hyvinvointialueen perheille, joissa on ainakin yksi alaikäinen lapsi ja/tai lapsi syntymässä.
Palveluohjauksen tehtävä on kartoittaa lyhyesti yhdessä perheesi ja verkostosi kanssa, minkälaisesta tuesta perheesi voisi hyötyä ja ohjata perheesi parhaiten auttaviin tukipalveluihin kuten lapsiperheiden kotipalveluun, varhaisen tuen perhetyöhön, perheneuvolaan, lapsiperheiden sosiaalityöhön tai lastensuojeluun.
Joskus myös keskustelu palveluohjaajan kanssa tai ohjaus pika-ajoille on riittävä apu tilanteeseenne. Jos taas perheenne tilanne vaatii laajempaa selvittelyä, ohjaamme perheen palvelutarpeen arviointiin.
Tarpeen tullen teemme yhteistyötä myös muiden tahojen, kuten järjestöjen, yhdistysten ja hyvinvointialueen muiden toimialojen kanssa.
Palveluohjaus on vapaaehtoista.
Voit ottaa yhteyttä lapsiperheiden palveluohjaukseen esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
* olet huolissasi jaksamisestasi vanhempana
* tarvitsette apua parisuhteeseen liittyvissä ongelmissa
* sinulla on lapsen kasvatukseen tai erityispiirteisiin liittyviä kysymyksiä
* perheenjäsenillä on pulmia keskinäisessä vuorovaikutuksessa
* kohtaat äkillisen elämäntilanteen muutoksen
* olet kohdannut lähisuhdeväkivaltaa
Toimi näin
Palveluohjaukseen ja neuvontaan voit olla yhteydessä itse tai yhteyttä voi ottaa myös perheesi kanssa työskentelevä ammattilainen. Annamme ohjausta ja neuvontaa kiireettömissä asioissa. Otamme myös vastaan kiireettömät lastensuojeluilmoitukset sekä tuen tarpeen ilmoitukset.
Palveluohjaaja selvittää tilannetta ja tuen tarvetta yhdessä sinun ja perheesi kanssa. Hän myös neuvoo ja ohjaa sinut tarvittaessa oikean palvelun piiriin. Ota yhteyttä sähköisellä lomakkeella tai puhelimitse.
Viranomaiset tekevät tuen tarpeen ilmoituksen ja kiireettömän lastensuojeluilmoituksen aina sähköisellä lomakkeella, tarvittaessa voi konsultoida palveluohjaajaa puhelinajalla ennen sitä.
Lapsiperheiden palveluohjauksen ja neuvonnan puhelinasiointi
Lapsiperheiden palveluohjauksen puhelinasiointi tarjoaa ohjausta ja neuvontaa lapsille, nuorille ja perheille suunnattuihin sosiaalipalveluihin liittyen.
Palveluohjaukseen voivat soittaa sekä yksityiset henkilöt että ammattilaiset. Palvelu on tarkoitettu kaikille Kanta-Hämeen hyvinvointialueen perheille, joissa on ainakin yksi alaikäinen. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.
Mikäli puheluusi ei ehditä vastata puhelinajalla, jää numerosi meille talteen ja soitamme sinulle takaisin.
Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä Sosiaali- ja kriisipäivystykseen puh 03 6296560. Henkeä uhkaavassa tilanteessa on aina otettava yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi päivystyksellisen sosiaalityön tarpeen.
- Palveluohjaajan puhelinasiointi puh. +358 36296565
Normaalit aukioloajat
Palveluohjaaja tavoitettavissa:- Maanantai - Torstai 09:00 - 12:00
Kunnat:
Ypäjä, Hausjärvi, Humppila, Janakkala, Loppi, Hattula, Riihimäki, Jokioinen, Hämeenlinna, Forssa, Tammela
Kanta-Hämeen sosiaali- ja kriisipäivystys
Sosiaali- ja kriisipäivystyksen asiakasnumerosta vastataan ympäri vuorokauden (24/7). Mikäli olemme kiireellisellä työtehtävällä, emme pysty vastaanottamaan asiakaspuheluita.
Kiireellistä apua vaativassa tilanteessa soita aina hätänumeroon 112.
Hätäkeskus välittää sosiaali- ja kriisipäivystykselle yleiseen hätänumeroon 112 tulleista yhteydenotoista sellaiset, joissa hätäkeskuspäivystäjän arvion mukaan tarvitaan sosiaalitoimen kiireellisiä toimenpiteitä.
Normaalit aukioloajat
Päivystävä sosiaalityöntekijä Auki 24/7Kunnat:
Hämeenlinna, Riihimäki, Forssa, Humppila, Hattula, Tammela, Janakkala, Hausjärvi, Loppi, Ypäjä, Jokioinen
Tuen tarpeen ilmoitus, lapsiperhe
Tällä lomakkeella voit ilmoittaa huolesta, joka liittyy alaikäiseen lapseen tai lapsiperheeseen. Yhteydenottolomakkeen perusteella kartoitamme henkilön sosiaalihuollon tuen ja palvelujen tarvetta.
Asiakkuus ja palvelu
Jos olet jo jonkin palvelun asiakkaana, ota ensisijaisesti yhteyttä omaan työntekijääsi.
Emme palvele numerotiedusteluissa tai ajanvaraus-ja peruutusasioissa.
Kiireelliset tai henkeä uhkaavat tilanteet
Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä sosiaali- ja kriisipäivystykseen numeroon 03 6296560. Henkeä uhkaavissa tilanteissa soita aina hätänumeroon 112.
Sisältöjulkaisija
14.09.2023
Neuvola-chat on kiinni perjantaina 15.9.
UUTINEN / 14.09.2023
Ota neuvola-asioissa yhteyttä oman alueesi neuvolaan.
Neuvola-chat on kiinni perjantaina 15.9.
UUTINEN / 14.09.2023
Ota neuvola-asioissa yhteyttä oman alueesi neuvolaan.
UUTINEN / 14.09.2023
Neuvola-chat on kiinni perjantaina 15.9.
Oma Hämeen äitiys- ja lastenneuvoloiden sekä perhesuunnittelun chat-palvelu on poikkeuksellisesti kiinni perjantaina 15.9.
Ota neuvola-asioissa yhteyttä oman alueesi neuvolaan.