UUTINEN / 17.01.2024

Ikäihmisten asumispalveluiden ja perhehoidon asiakkaille lähetetty puutteellisia asiakaskirjeitä

Ikäihmisten pitkäaikaisen, ympärivuorokautisen palveluasumisen ja pitkäaikaisen perhehoidon asiakkaille on joulukuun laskun mukana lähetetty tiedote, joka koskee vuodenvaihteessa voimaan tulleita asiakasmaksujen muutoksia. Tiedotteen mukana kuului tulla tuloselvityslomake palautusohjeineen. Osalle asiakkaista lomake on jäänyt puuttumaan lähetyksestä kokonaan.

Virhe on huomattu ja puuttuvat lomakkeet ja ohjeet postitetaan asiakkaille lähiaikoina. Asiakkaiden ei tarvitse ottaa asiasta yhteyttä mihinkään. Tuloselvityslomakkeiden palautusaikaa on jäljellä pitkälle helmikuuhun.

Pitkäaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen, laitospalvelun, perhehoidon ja säännöllisen kotihoidon asiakkaille tehdään kevään aikana tulotarkastukset ja uudet maksupäätökset asiakasmaksumuutosten vuoksi.