UUTINEN / 29.01.2025

Kuntoutuksen ensilinjan puhelinasiointi aloittaa 5.2.2025

Oma Hämeessä on kehitetty asiakkaiden asioinnin helpottamiseksi keskitettyjä ensilinjapalveluita. Perusterveydenhuollon kuntoutukselle on käytössä 5.2.2025 alkaen vain yksi ensilinjan puhelinnumero 03 629 6680. Hattulalaiset asukkaat soittavat edelleen tuttuun numeroon 03 629 6601 kuntoutuksen asioissa.  

Nämä vanhat numerot poistuvat käytöstä 4.2.2025: 

• Forssa fysioterapia ajanvaraus p. 03 419 12802 

• Riihimäki fysioterapia ajanvaraus p. 019 758 5700 

• Turenki ja Tervakoski fysioterapia ajanvaraus p. 03 680 1435 

Kuntoutuksen ensilinjaan saa yhteyden myös tekstiviestillä 5.2.2025 alkaen. Tämä palvelu on suunnattu erityisesti tulkkipalvelutarpeen ilmoittamiseen (interpretation service), kuulo- ja puhevammaisille ja kuntouksen palveluiden ajan peruutuksille.  Tekstiviestinumero on 040 629 6220. 

Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe klo. 8.00-14.00 välillä. Aukioloajan ulkopuolella tulee tiedote, josta soittaja voi valita ja jättää takaisinsoittopyynnön. Tekstiviestin voi lähettää palveluun kaikkina aikoina (24/7).   

Asiakkaat voivat asioida kuntoutuksen ammattilaisen kanssa myös chatin kautta. Fysioterapia-chat -palvelu löytyy Oma Häme -mobiilista ja verkkosivujen alakulmasta.

Missä asioissa voin asioida kuntoutuksen ensilinjassa?  

• Jos sinulla on uusi nivel- tai lihasoire, joka ei ole syntynyt tapaturman seurauksena 

• Ajanvaraus: Palvelussa voi varata aikoja Oma Hämeen perusterveydenhuollon fysioterapeutille.    

• Ajan peruutukset seuraaviin palveluihin: Kuntoutuksen ryhmäajat, fysioterapian, jalkaterapian, toimintaterapian ja puheterapeutin vastaanottoajat perutaan kuntoutuksen keskitetystä puhelinpalvelusta.   

• Yhteydenottopyynnöt: Jalka- ja toimintaterapeutin yhteydenottopyynnöt  

• Yhteydenotot aikuisten palveluseteleihin ja maksusitoumuksiin liittyen   

Apuvälinekeskuksen ensilinjan keskitetty numero on 03 629 3227.