UUTINEN / 04.12.2024

Ensilinjapalvelut Oma Hämeessä – Helppo tapa ottaa yhteyttä, kun tarvitset apua, tilanteen arviointia tai neuvoa

Ensilinjapalvelut ovat kaikkien Oma Hämeen alueen asiakkaiden käytettävissä oleva palvelu, jonka kautta saat apua, tilanteen arviointia ja hoitoa sekä ohjausta sosiaali- ja terveydenhuollon asioissa. Ensilinja on oikea paikka ottaa yhteyttä erityisesti silloin, kun et tiedä, mihin muualle kääntyä, tai jos sinulla ei ole vielä olemassa olevaa nimettyä vastuutyöntekijää, asiakkuutta tai hoitosuhdetta. Ensilinjan palveluihin saat yhteyden ensilinjan puhelinnumeroiden tai chatin kautta.  

Miksi ottaa yhteyttä ensilinjaan? 

Ensilinja on helppo ja nopea askel kohti ratkaisua. Se on tarkoitettu sinulle, jos: 

• Kaipaat hoitoa, yleistä ohjausta, neuvontaa tai ensitason tukea. 

• Tarvitset apua uuden asian selvittämisessä tai ratkaisemisessa 

• Et tiedä, kuka tai mikä olisi oikea taho auttamaan. 

• Et ole aiemmin asioinut tai asioit harvoin sosiaali- tai terveydenhuollossa tai sinulla ei ole nimettyä vastuutyöntekijää tai omaa tiimiä. 

Miten otan yhteyttä ensilinjan palveluihin? 

Voit helposti ottaa yhteyttä ensilinjaan seuraavilla tavoilla: 

• Soita keskitettyyn ensilinjapuhelinnumeroon (joka palvelulla on oma yksi numero). 

• Keskustele reaaliajassa ammattilaisen kanssa chat-palvelussa. 

Entä jos sinulla on jo oma nimetty ammattilainen tai tiimi? 

Jos sinulla on jo oma vastuutyöntekijä, hoitotiimi tai ammattilainen, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan ensisijaisesti tuttuun tahoon yhteydenottosyy huomioiden.  

Miten ensilinja auttaa sinua? 

Ensilinjapalvelut tekevät yhteydenotosta vaivatonta. Ammattilaisemme varmistavat, että saat tarvitsemasi tuen heti ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien. Ota yhteyttä, kun tarvitset apua – olemme täällä sinua varten! 

Ensilinjapalvelun yhteystiedot löydät koottuna ja ajantasaisina täältä: Neuvonta ja ohjaus - Oma Häme  

Ensilinjapalvelut laajenevat ja kehittyvät koko ajan. Pysyäksesi kärryillä, seuraa Oma Hämeen tiedotusta.