Murupolku

Terveydenhuollon asiakasmaksut

Terveydenhuollon asiakasmaksut

Voit tarkastella sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuja sekä pelastustoimen maksuja asiakasmaksujen ohjekirjasta.

Katso tästä asiakasmaksujen ohjekirja 2025 (pdf)

Katso tästä asiakasmaksujen ohjekirja 2024 (pdf) 

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät chatbotistamme, valitsemalla sivun oikeasta alalaidasta 'Aloita chat'. Jos et löydä vastauksia kysymyksiisi tältä sivulta tai usein kysytyistä kysymyksistä, voit jättää yhteydenottopyynnön asiakasmaksujen asiantuntijoille chatbotin avulla.

Jos sinulla on Oma Hämeen laskuun liittyviä kysymyksiä, soita laskultasi löytyvään puhelinnumeroon.

Ambulanssilla kuljetettavalta potilaalta peritään laskusta 25 euron omavastuuosuus. Tehtävistä, joissa potilasta ei päädytä kuljettamaan ambulanssilla terveydenhuollon pisteeseen, ei lähetetä laskua. Edellä mainitusta poikkeavat ne tehtävät, joissa potilaan tutkimuksella ja hoidolla on vältetty käynti terveydenhuollon päivystyksessä.

Kuntoutus ja terapiat

  • 18,60 €/käynti 
  • 18,60 €/hoitopuhelu

Maksu peritään sinulta terveydenhuollon ammattihenkilön antamasta

  • fysioterapiasta  
  • neuropsykologisesta kuntoutuksesta  
  • ravitsemusterapiasta  
  • jalkojenhoidosta (jalkaterapiasta)  
  • puheterapiasta  
  • toimintaterapiasta ja muusta niihin rinnastettavasta toimintakykyä.

Ryhmäfysioterapia

  • 9,30 €/käynti

Terveydenhuollon sarjassa annettava hoito:

  • 18,60 €/käynti 

Sarjahoitoa on hoito, joka toteutetaan samankaltaisena vähintään 3 kertaa, eikä hoitojen väliin jäävä aika ylitä kahta viikkoa tai jos hoidollisista syistä hoito toistetaan harvemmin kuin kerran kahdessa viikossa. 

Sarjahoidon maksua ei peritä: 

  • Mielenterveystyön sarjahoidosta kuten psykoterapiakäynneistä 
  • Perusterveydenhuollossa toteutetusta hyposensibilisaatio-, puhe- ja äänihäiriö-, säde- ja sytostaattihoidosta 

Erikoissairaanhoidon poliklinikan fysio- ja toimintaterapian asiakasmaksut näet Sairaala- ja laitoshoito -välilehdeltä.

Lääkärin ja hammaslääkärin todistuksesta tai lausunnosta peritään maksu 56,70 euroa.  

Lääkärintodistuksesta ajo-oikeuden saamiseksi tai säilyttämiseksi peritään kuitenkin 68,10 euroa. 

Sinulta ei peritä maksua mm. seuraavista lausunnoista ja todistuksista: 

  • kansanterveystyössä hoitoon liittyvästä todistuksesta tai lausunnosta 
  • koulu- tai opiskeluterveydenhuollon yhteydessä kerättyihin tietoihin perustuvasta terveystodistuksesta 
  • todistuksesta tai -lausunnosta, joka tarvitaan hoitosi tai kuntoutuksesi saamiseksi. 

Tarkemman erittelyn maksullisista ja maksuttomista lausunnoista löydät Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksut sekä pelastustoimen maksut 1.1.2025 alkaen Kanta-Hämeen hyvinvointialueella -ohjekirjasta luvusta 3.

Lääkärin vastaanotto terveysasemalla 

  • 28,20 €/käynti  
  • 28,20 €/hoitopuhelu

Maksu peritään sinulta kolmelta ensimmäiseltä lääkärikäynniltä kalenterivuoden aikana, sisältäen sekä paikan päällä tapahtuvat käynnit, hoitopuhelut ja digivastaanotot. 

Lääkärikäyntimaksu peritään sinulta myös todistus- ja lausuntokäyntien yhteydessä.  

Lääkärin vastaanoton käyntimaksua ei kuitenkaan peritä 

  • Alle 18-vuotiailta 
  • Rintamaveteraanitunnuksen omaavilta asiakkailta 
  • Lääkärin tekemä työttömän terveystarkastuksen ensimmäinen käynti on maksuton, jos terveydenhoitaja/sairaanhoitaja on ohjannut asiakkaan lääkärin vastaanotolle.  

Terveydenhuoltolain perusteella järjestetyt mielenterveystyöhön liittyvät avosairaanhoidon palvelut ovat asiakkaille maksuttomia. Käynnin pääasiallinen syy määrittää palvelun maksuttomuuden. Avosairaanhoito on asiakkaalle maksutonta silloin, kun käynnin syynä on nimenomaan mielenterveyteen liittyvä käynti. 

Kiirevastaanotonkäynti perusterveydenhuollon yksikössä 

  • 38,70 € / käynti  

kiirevastaanotto / päivystyskäynti arkisin kello 20.00–08.00, lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivänä 

Kiirevastaanotosta / päivystyskäynnistä iltaisin, lauantaisin, sunnuntaisin tai muina pyhäpäivinä perittyä maksua ei huomioida laskettaessa terveyskeskuksen kalenterivuosittaisia käyntimaksuja. 

Maksua ei peritä: 

  • Alle 18-vuotiailta

Erikoissairaanhoidon poliklinikkamaksu

  • 66,70 €/käynti 
  • 66,70 €/hoitopuhelu

Maksu peritään 18 vuotta täyttäneeltä. 

Maksua ei peritä

  • rintamaveteraanitunnuksen omaavilta 
  • psykiatrian avohoitokäynniltä
  • imetyspoliklinikan hoitajavastaanottokäynnistä. Jos imetyspoliklinikan käynnillä tarvitaan lääkärikonsultaatio, käynnistä peritään poliklinikkamaksu.  

Erikoissairaanhoidon vauvaperhetyön kotikäynnit ovat maksuttomia. 

Erikoissairaanhoidon fysio- ja toimintaterapia 

Vastaanotoista peritään poliklinikkamaksu (66,70 €), mikäli ne eivät täytä sarjahoidon määritelmää tai toteudu samana päivänä, kun käynti samasta vaivasta/sairaudesta/vammasta erikoissairaanhoidossa.

Sarjahoitoa on hoito, joka toteutetaan samankaltaisena vähintään 3 kertaa, eikä hoitojen väliin jäävä aika ylitä kahta viikkoa tai jos hoidollisista syistä hoito toistetaan harvemmin kuin kerran kahdessa viikossa.

Ryhmäfysioterapia

  • 9,30 €/käynti

Kotisairaala

  • 25,80 €/käynti (lääkärin käynti)
  • 16,40 €/käynti (muu kotikäynti)

Maksimimaksu 49,20 €/vuorokausi

Kotisairaalahoidon yhteydessä annettavat lääkkeet ja hoitosuunnitelman mukaiset hoitotarvikkeet sisältyvät hoitoosi.

Kun saat palvelua vähintään kerran viikossa ja palvelu on kestänyt kaksi kuukautta, peritään palvelusta säännöllisen kotihoidon asiakasmaksu.

Lyhytaikainen laitoshoito (sairaalaosastot) 

  • 66,90 €/hoitopäivä 

Maksukaton ylittymisen jälkeen lyhytaikaisesta laitoshoidosta (sairaalaosastot) sinulta peritään hoitopäivältä 25,10 € euroa. 

Alle 18-vuotiailta peritään lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu enintään seitsemältä päivältä kalenterivuodessa.

Lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu peritään sinulta tulo-, sairaalassaolo- ja lähtöpäiviltä. Lähtöpäivältä ei peritä maksua, jos hoito samana päivänä jatkuu toisessa laitoksessa. 

Päiväkirurginen toimenpidemaksu  

  • 218,70 €/käynti  

Päiväkirurgisen toimenpiteen asiakasmaksu peritään sinulta yleisanestesiaa, laajaa puudutusta tai suonensisäisesti annettavaa lääkitystä edellyttävästä leikkaussalissa tehtävästä toimenpiteestä. Päiväkirurgista toimenpidemaksua ei peritä rintamaveteraanitunnuksen omaavilta. Hoidon mahdollisesti pitkittyessä päiväkirurgian toimenpidemaksun lisäksi sinulta peritään hoitopäivämaksu toimenpidepäivää seuraavasta hoitopäivästä alkaen. 

Päivä- ja yöhoito sairaalassa 

  • 30,70 €/hoitopäivä. Alle 18-vuotiaalta maksu peritään enintään seitsemältä (7) hoitopäivältä kalenterivuodessa. 

Lyhytaikainen laitoshoito, psykiatrian toimintayksikkö: 

  • 30,70 €/hoitopäivä 

Osastovieroitushoito

66,90 euroa hoitopäivältä. Maksukaton täyttymisen jälkeen sinulta peritään 25,10 euroa hoitopäivältä. 

Päihdehuollon kuntouttava laitoshoito

66,90 euroa hoitopäivältä. Maksukaton täyttymisen jälkeen sinulta peritään 25,10 euroa hoitopäivältä. 

Pitkäaikainen laitoshoito

Pitkäaikaisesta laitoshoidosta sinulta peritään tulosidonnainen asiakasmaksu, jos palvelun arvioidaan sen alkamisesta lukien kestävän vähintään kolme kuukautta tai jos palvelu on kestänyt vähintään kolme kuukautta. 

Pitkäaikaisesta laitoshoidosta peritään tuloihisi perustuva asiakasmaksu. Asiakasmaksu on 85 % nettokuukausituloistasi, joista on ensin tehty säädetyt vähennykset. Sinulle jää käyttöön kuukausittain käyttövara, joka on 15 % nettotuloistasi, kuitenkin vähintään 122 euroa kuukaudessa. 

Mikäli olet ennen palvelun alkamista asunut yhteistaloudessa ja kuukausitulosi ovat suuremmat kuin puolisosi kuukausitulot, asiakasmaksu määräytyy puolisojen yhteenlaskettujen kuukausitulojen perusteella. Tällöin maksu on 42,5 % yhteenlasketuista nettokuukausituloista, joista on tehty säädetyt vähennykset. Sinulle jää kuitenkin vähimmäiskäyttövara 112 euroa kuukaudessa. 

Suun terveydenhuollon perusmaksut

  • 13,80 €/käynti perusmaksu, suuhygienisti
  • 17,90 €/käynti perusmaksu, hammaslääkäri
  • 26,30 €/käynti erikoishammaslääkäri 

Hoito/toimenpidemaksuina sinulta peritään Terveyden- ja hyvinvointilaitoksen vuosittain vahvistamat suun terveydenhuollon toimenpideluokituksen mukaiset maksut. Lisätietoja saat omasta hammashoitolasta. Toimenpidemaksut peritään perusmaksujen lisäksi. 

Toimenpidemaksut

Kuvantamistutkimukset 

  • 11,50 € hammaskuva  
  • 25,80 € leukojen ja koko hampaiston panoraamaröntgenkuvaus  

Ehkäisevä hoito   

  • 11,50 € toimenpideluokituksen SC-ryhmän suun terveyden edistämisen toimenpiteet  

Tutkimukset, hammastarkastukset ja sairauden hoito toimenpideluokituksen vaativuusluokan mukaan  

  • 11,50 € vaativuusluokka 0–2  
  • 25,80 € vaativuusluokka 3–4  
  • 51,20 € vaativuusluokka 5–7   
  • 75,00 € vaativuusluokka 8–10   
  • 105,20 € vaativuusluokka 11  

Toimenpiteen sijoittuminen vaativuusluokkaan määrittää toimenpiteen hinnan. Usein vasta toimenpiteen aikana varmistuu lopullinen toimenpiteen vaativuustaso ja sen myötä hinta. Hoitava hammaslääkäri voi tarvittaessa tehdä arvion hoitojakson toimenpidekohtaisista kustannuksista kokonaistutkimuksen yhteydessä. 

Esimerkkihintoja:

  • Puudutus 11,50 €
  • Hammaskiven ja/tai plakin poisto 11,50–105,20 €
  • Juurihoito käynniltä 25,80–75,00 €
  • Hampaan poisto 25,80–51,20 €
  • Hampaan leikkauksellinen poisto 75,00–105,20 €
  • Hampaan paikkaus 25,80–75,00 

Proteettiset toimenpiteet   

  • 75,00 € proteesin pohjaus  
  • 51,20 € proteesin korjaus  
  • 250,90 € akryyliosa- ja kokoproteesi   
  • 250,90 € kruunut ja sillat hampaalta   
  • 304,50 € rankaproteesi 

Suun ja leukojen erikoissairaanhoito 

  • 66,70 €/käynti suun ja leukojen erikoissairaanhoidosta tutkimus ja hoito poliklinikkamaksu  
  • 218,70 €/käynti suun ja leukojen erikoissairaanhoidon päiväkirurginen maksu.   

Päiväkirurginen maksu peritään päiväkirurgisesta toimenpiteestä, joka tehdään leikkaussalissa ja joka edellyttää yleisanestesiaa, laajaa puudutusta tai suonensisäisesti annettavaa lääkitystä. 

Usein kysytyt kysymykset asiakasmaksuista

Usein kysytyt kysymykset asiakasmaksuista

Hoitopuhelu korvaa fyysisen käynnin vastaanotolla. Hoitopuhelussa ammattilainen keskustelee kanssasi esimerkiksi voinnistasi, oireistasi, mahdollisista tutkimuksista, lääkityksistä ja jatkosuunnitelmasta.
 
Hoitopuhelua varten sinulle varataan aika etukäteen. Näin pystyt varautumaan hoitopuheluun ja vastaamaan siihen rauhallisessa ympäristössä.

Hoitopuheluiden asiakasmaksut

Hoitopuhelun asiakasmaksu kerryttää maksukattoa.  

Hoitopuhelu terveyskeskuslääkärin kanssa

  • 28,20 €/hoitopuhelu 18 vuotta täyttäneiltä. 

Maksu peritään kolmelta (3) ensimmäiseltä käyntikerralta (sis. terveyskeskuskäynnit, hoitopuhelut, digi- ja videovastaanotot) kalenterivuoden aikana. Hoitopuhelu on maksuton lakisääteisesti maksuttomaksi määriteltyjen tutkimusten ja hoitojen yhteydessä.

Hoitopuhelu terveyskeskuksen sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan kanssa

Hoitajien hoitopuhelut ovat terveyskeskuksessa aina maksuttomia.

Hoitopuhelu erikoissairaanhoidossa

Erikoissairaanhoidossa hoitopuheluista peritään vastaava maksu kuin poliklinikkakäynneistä. 

  • 66,70 € / hoitopuhelu 18 vuotta täyttäneiltä

Hoitopuhelu on maksuton lakisääteisesti maksuttomaksi määriteltyjen tutkimusten ja hoitojen yhteydessä.

Missä tilanteessa asiakasmaksua voidaan alentaa tai jättää se perimättä?

Voimme alentaa asiakasmaksuasi tai jättää sen perimättä, jos maksu vaarantaa sinun tai perheesi toimeentuloa tai lakisääteistä elatusvelvollisuutta.

Alentamista tai perimättä jättämistä voit hakea:

  • sosiaalihuollon maksuista sekä
  • tulojesi mukaan määräytyvistä terveydenhuollon maksuista, kuten pitkäaikaisen laitoshoidon maksuista.

Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle on määritelty yhtenäiset alentamisen ja perimättä jättämisen perusteet. Voit tarkastella alentamisen ja perimättä jättämisen perusteita kuten huomioitavia tuloja, menoja ja varallisuusrajoja asiakasmaksujen alentamisen ja perimättä jättämisen ohjekirjasta.

Asiakasmaksujen alentamisen ja perimättä jättämisen ohjekirja (pdf)

Missä tilanteessa ei myönnetä alennusta tai perimättä jättämistä?

Terveydenhuollon niin kutsutuista tasasuuruisista, maksukattoon sisältyvistä asiakasmaksuista ei myönnetä alennusta tai perimättä jättämistä.

Terveydenhuollon tasasuuruisia maksuja ovat mm.:

  • terveyskeskuksen, suun terveydenhuollon
  • lyhytaikaisen laitoshoidon
  • vieroitushoidon ja
  • fysioterapian käyntimaksut. 

Pitkäaikaisen palvelun kuukausimaksun alennus on voimassa päätökseen merkityn ajan. Mikäli tarvitset pitkäaikaisen palvelun maksuun alentamista tai perimättä jättämistä päätökseen merkityn ajan jälkeen, sinun tulee tehdä uusi hakemus maksun alentamisesta.

Kun haluat hakea alentamista tai perimättä jättämistä pitkäaikaisen palvelun kuten laitoshoidon tai asumispalvelun kuukausimaksuun, toimi näin:

1. Täytä alla oleva lomake huolellisesti.

Hakemus sosiaalihuollon ja terveydenhuollon maksukyvyn mukaan määräytyneiden asiakasmaksujen alentamiseksi (pdf)

2. Liitä mukaan kaikki lomakkeella edellytetyt liitteet. Voit toimittaa hakemuksesi liitteineen Kanta-Hämeen hyvinvointialueen kirjaamoon alla olevan linkin kautta:

Turvapostilinkki

Halutessasi voit toimittaa hakemuksen liitteineen myös postitse osoitteeseen:

Kanta-Hämeen hyvinvointialueen kirjaamo
PL 39
13101 Hämeenlinna

Käyntiosoite: Viipurintie 1–3, 13200 Hämeenlinna

Ennen maksujesi alentamista sinun tulee olla hakenut kaikkia sinulle kuuluvia etuuksia Kelasta (ei koske perustoimeentulotukea).

Sinulla on oikeus hakea oikaisua terveydenhuollon ja sosiaalihuollon tasamaksuihin, jotka peritään kaikilta asiakkailta saman suuruisina. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi hammashoidon maksut, sairaalan tai hoitolaitoksen hoitopäivämaksut, poliklinikkamaksut ja maksulliset vastaanottokäynnit. Terveydenhuollon tasamaksusta ei voi kuitenkaan hakea oikaisua sillä perusteella, että laskun maksaminen vaarantaisi toimeentulosi edellytyksiä. Oikaisua voi hakea terveydenhuollon tasamaksusta, jos maksussa on virhe tai jos maksu on aiheeton. 

Jos sinulla on kysyttävää saamastasi laskusta, voit olla ensisijaisesti yhteydessä palvelun antaman yksikön laskuttajaan. Yhteystiedot löytyvät saamastasi laskusta. Mikäli sosiaali- ja terveydenhuollon laskuasia on selvitettävissä puhelimitse, kirjallista oikaisuvaatimusta ei tarvita ja lasku pystytään oikaisemaan ilman Kanta-Hämeen hyvinvointialueen yksilöasioiden jaoston käsittelyä.

Tarkista ennen oikaisun hakemista, että laskussasi on kyse tasamaksusta. Tulosidonnaiset maksut eivät ole tasamaksuja. Tulosidonnaiseen maksuun voit hakea oikaisua maksupäätökseen. Olet saanut oikaisuvaatimusohjeet päätöksen yhteydessä. Jos sinulla on kysyttävää saamastasi maksupäätöksestä, voit olla ensisijaisesti yhteydessä päätöksentekijään. Yhteystiedot ovat saamassasi päätöksessä.

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta voidaan periä 18 vuotta täyttäneiltä 56,70 €, jos olet ilman hyväksyttävää syytä jättänyt saapumatta varatulle ajalle tai asianomaiseen palveluyksikköön, etkä ole ennalta peruuttanut vastaanottoaikaa tai palvelua. Maksu peritään ennalta peruuttamattomien terveydenhuollon palveluiden lisäksi palvelusta, joka olisi muutoin maksuton.  

Maksu peritään kuitenkin vain, jos maksun perimistä ei ole pidettävä kohtuuttomana ja hyvinvointialue on varauksen yhteydessä ilmoittanut mahdollisuudesta periä tässä tarkoitettu maksu sekä antanut ohjeet ajan tai paikan peruuttamiseksi ennalta.  

Tulosidonnaiset maksut määräytyvät maksukyvyn mukaan. Ne perustuvat sinun tai sinun ja puolisosi yhteenlaskettuihin tuloihin. Tulosidonnaisen asiakasmaksun määrittämistä varten tarvitsemme tiedot tuloistasi ja menoistasi.

Tuloselvityslomakkeet postitetaan tai annetaan sinulle, kun päätös palvelusta on tehty.

Usein kysytyt kysymykset laskuista

Usein kysytyt kysymykset laskuista

Maksulle voidaan myöntää maksuaikaa korkeintaan 90 vrk. Jos tarvitset laskusi maksamiseksi maksuaikaa, pyydä sitä ennen laskun eräpäivää. Eräpäivän jälkeen saapuneita maksuaikapyyntöjä emme enää myönnä.  

Jos et maksa laskua eräpäivään mennessä, saat maksumuistutuksen perintätoimistolta. Perintää hoitaa Revire Oy. 

Jos haluat siirtää laskun eräpäivää, ole ensisijaisesti yhteydessä Provinciaan sähköisen asioinnin kautta. 

Siirry tästä Provincian sähköiseen asiointiin

Voit olla myös yhteydessä Provinciaan sähköpostilla myyntireskontra.khhva@provincia.fi tai soittaa Provincian asiakaspalveluun 03 821 4019 (arkisin klo 8-15.30).
 

Jos haluat lisätietoja saamastasi laskusta, ole yhteydessä palvelun antaman yksikön laskuttajaan. Yhteystiedot löytyvät saamastasi laskusta. 

Jos et maksa laskua eräpäivään mennessä, se siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi.
Perintätoimisto (Revire) lähettää ensin maksumuistutuksen, tämän jälkeen maksukehoituksen.

Jos lasku on jo siirtynyt perintätoimiston hoidettavaksi, et voi enää maksaa alkuperäistä laskua. 

Ole yhteydessä Reviren asiakaspalveluun, jos tarvitset lisätietoa maksumuistutuksista ja maksuvaatimuksista. 

Katso tästä Reviren asiakaspalvelun yhteystiedot

Jos saamassasi laskussa on virheitä, soita laskulla näkyvään puhelinnumeroon. 

Jos tarvitset kopion laskusta, ole ensisijaisesti yhteydessä Provinciaan sähköisen asioinnin kautta.

Siirry tästä Provincian sähköiseen asiointiin

Voit olla myös yhteydessä Provinciaan sähköpostilla myyntireskontra.khhva@provincia.fi tai soittaa Provincian asiakaspalveluun 03 821 4019 (arkisin klo 8–15.30).

Jos et ole varma onko sinulla maksamattomia asiakasmaksuja, ole ensisijaisesti yhteydessä Provincian asiakaspalveluun. Voit olla yhteydessä Provinciaan sähköisen asioinnin kautta.

Siirry tästä Provincian sähköiseen asiointiin

Voit olla myös yhteydessä Provinciaan sähköpostilla myyntireskontra.khhva@provincia.fi tai soittaa Provincian asiakaspalveluun 03 821 4019 (arkisin klo 8–15.30).

Yhteystietokortti: asiakaslaskutuksen ensilinja

Lomakkeet -linkki asiakasmaksusivuille