Täydentävä tai ehkäisevä toimeentulotuki

Aikuissosiaalityön chat

Aikuissosiaalityön chatissa voit keskustella sosiaaliohjaajan kanssa erilaisista elämän haasteista. Voit kysyä neuvoa esimerkiksi omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen ja elämänhallintaan liittyen. Chatin kautta saa myös lisätietoa sosiaalipalveluista sekä ohjausta ja tukea asiointiin ja omien asioiden hoitamiseen.

Asiointi chatissa voi olla kertaluonteista ohjausta tai neuvontaa, mutta tarvittaessa sitä voidaan myös jatkaa etätapaamisessa tai yksilölliseen tilanteeseen sopivalla tavalla.

Chat-asiointi alkaa nimettömänä, mutta sosiaaliohjaaja voi pyytää sinua tunnistautumaan sähköisesti. Tunnistautumista pyydetään, kun chatissa käsitellään omaan sosiaalihuollon asiakkuuteesi liittyviä asioita.

Voit jättää meille myös viestin. Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.

Löydät chatin Oma Häme -sovelluksesta, jonka voit ladata sovelluskaupasta. Chat-asiointi löytyy Oma Hämeen verkkosivujen oikeasta alakulmasta (aloita chat -painike).

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

• tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
• varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
• olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
• täyttää digitaalisen esitietokyselyn
• ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
• hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
• asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
• siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemus

Oheisella hakemuksella voit hakea täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea sähköisesti Kanta-Hämeen alueella.

Lomakkeella on käytössä vahva tunnistautuminen. Muista liittää hakemukseesi tarvittavat liitteet käsittelyn nopeuttamiseksi.

Liitä hakemukseen:

• tiliotteet kaikista tileistäsi 2 kk:n ajalta takautuvasti
• kaikki muut tositteet, joilla haluat perustella hakemustasi

Huomaathan, että jos et asu Hämeenlinnassa, saat hakemuksen lähetyksen jälkeen virheilmoituksen Hakemus peruutettu. Hakemus on ilmoituksesta huolimatta vastaanotettu ja käsittelyn jälkeen saat päätöksen postitse.

Käytön tuki

• Puhelinpalvelu avoinna

  Maanantai 09:00 - 12:00

  Keskiviikko 09:00 - 12:00

  Perjantai 09:00 - 12:00

  032 965 70

Aikuissosiaalityön Ensilinja

Sosiaalipalvelujen Ensilinjasta saat tietoa sosiaalihuollon eri palveluista puhelimitse. Jos emme ehdi vastaamaan puheluusi heti, voit jättää meille takaisinsoittopyynnön

Voit saada neuvontaa ja ohjausta vaikeisiin elämäntilanteisiin, esimerkiksi kun:

• tarvitset neuvoa ja tietoa palveluista ja etuuksista
• taloudellinen tilanne on umpisolmussa
• tarvitset apua päihdeongelmissa
• tarvitset erityisestä syystä apua ja tukea asunnon/asumisesi järjestämisessä
• kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen

Lähetämme osalle Ensilinjaan soittaneista tekstiviestin, jossa pyydämme palautetta. Viesti tulee numerosta 18220. Kyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Käsittelemme vastaukset niin, ettei yksittäisiä vastaajia voi tunnistaa.

Aikuissosiaalityön tekstiviestinumero

Aikuissosiaalityön Ensilinjasta saat puhelimitse tietoa sosiaalihuollon eri palveluista. Voit saada neuvontaa ja ohjausta vaikeisiin elämäntilanteisiin, esimerkiksi kun:​

• tarvitset neuvoa ja tietoa palveluista ja etuuksista​
• taloudellinen tilanne on umpisolmussa​
• tarvitset apua päihdeongelmissa​
• tarvitset erityisestä syystä apua ja tukea asunnon/asumisesi järjestämisessä​
• kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen​.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Taloudellisen tuen yksikkö postiosoite

Kun tarvitset taloudellista tukea, haethan ensin perustoimeentulotukea Kelasta. Kela voi niin halutessasi siirtää hakemuksen hyvinvointialueelle.

Voit hakea hyvinvointialueelta toimeentulotukea myös hyvinvointialueen sivuilla olevalla sähköisellä toimeentulotukihakemuksella. Sivuilla on myös tulostettava hakulomake. Jos haet paperisella lomakkeella, palautathan sen ohessa olevaan osoitteeseen.

Taloudellisen tuen yksikkö ei palauta liitteitä, joten on hyvä liittää paperiseen hakemukseen vain kopiot liitteistä.

Taloudellisen tuen postiosoite on

Kanta-Hämeen hyvinvointialue

Taloudellinen tuki

PL 505

13111 HÄMEENLINNA

Hautausavustushakemus

Sosiaalitoimiston toimeentulotukena myönnettävä hautausavustus on tarkoitettu varattomille tai vähävaraisille vainajille. Hautausavustusta voi hakea kirjallisesti hautausavustuslomakkeella. Vainajan varat ja omaisuus sekä lesken tulot ja varat (ei avopuolison tuloja ja varoja) otetaan huomioon hautausavustusta määriteltäessä.

Toimita hakemus oman alueesi sosiaalitoimistoon tai lähetä postitse tai sähköpostitse.

Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemus

Tällä hakemuksella voit hakea täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea.

Täytä lomake huolellisesti, muista omat yhteystietosi, kerro omin sanoin mihin ja miksi haet tukea. Muistathan liittää hakemukseen tositteet hakemukseen liittyvistä menoista sekä viimeisen tiliotteesi. Hakemuksen käsittelyaika on 7 päivää.

Hakemuksen voit postittaan osoitteella Kanta-Hämeen hyvinvointialue, Taloudellisen tuen yksikkö, PL 505, 13101 Hämeenlinna.

Lisäksi voit jättää paperisen hakemuksen Hämeenlinnan toimipisteeseen, josta se lähetetään postitse taloudellisen tuen yksikköön tai lähettää hakemuksen liitteineen sähköpostilla.

Lomakkeen toimitustiedot

Toimita hakemus Sosiaalipalvelujen neuvontapisteeseen sen aukioloaikoina.

Sosiaalipalvelujen neuvontapiste, Hämeenlinna

Rauhankatu 1 13100 HÄMEENLINNA