Perhekeskuksen palveluohjauksesta ja neuvonnasta saat kiireetöntä apua ja tukea. Autamme perheitä, joissa on alaikäisiä lapsia tai lapsi syntymässä. Palveluohjauksessa selvitämme, millaista tukea perheesi voisi tarvita sekä ohjaamme teidät parhaiten auttaviin palveluihin. Palveluohjaus on vapaaehtoista.
Tarpeen tullen teemme yhteistyötä myös muiden tahojen, kuten järjestöjen, yhdistysten ja hyvinvointialueen muiden toimialojen kanssa.
Ota yhteyttä Perhekeskuksen palveluohjaukseen, jo esimerkiksi:
Selvitämme tilanteesi ja ohjaamme sopiviin palveluihin. Sopivia tukipalveluita voivat olla esimerkiksi
• keskustelu sosiaaliohjaajan kanssa
• keskusteluavun pika-aika
• lapsiperheiden kotipalvelu
• perhetyö
• perheneuvola
• lapsiperheiden sosiaalityö
• lastensuojelun palvelut.
Ota yhteyttä perhekeskuksen ensilinjaan ja valitse perhekeskuksen palveluohjaus ja neuvonta. Perhekeskus-chatissa asioidessasi valitse tukea ja ohjausta arkeen ja jaksamiseen. Voit myös ottaa yhteyttä, jos sinulla on huolta läheisestäsi.
Voit myös jättää avunpyynnön, jossa kerrot omasta tai perheesi tilanteesta.
Jos olet viranomainen, tee tuen tarpeen ilmoitus tai kiireetön lastensuojeluilmoitus sähköisellä lomakkeella. Kysy tarvittaessa neuvoa sosiaaliohjaajalta ennen ilmoituksen tekemistä
Mikäli olet jo asiakkaana lapsiperheiden sosiaalityössä tai lastensuojelun palveluissa, ota ensisijaisesti yhteyttä omaan työntekijääsi.
Voit varata itsellesi ajan matalan kynnyksen keskusteluapuun pika-aikojen ajanvarauskalenterista, jonne pääset siirtymään kohdasta ”digitaalinen asiointi”. Lapsiperheille on tarjolla pika-aikoja erilaisilla teemoilla, joihin voit tutustua pika-aikojen ajanvarauksen linkistä.
Ennakollinen lastensuojeluilmoitus tehdään ennen lapsen syntymää, jotta voidaan arvioida perheen mahdollisesti tarvitseman tuen tarve jo raskauden aikana. Ammattilaisilla on velvollisuus tehdä ilmoitus, mutta voit tehdä ilmoituksen myös yksityishenkilönä mikäli toivot oman tai toisen henkilön tuen tarpeen selvittämistä.
Mietityttääkö jokin arjessasi tai hyvinvoinnissasi? Ota rohkeasti yhteyttä! Pohditaan tilannettasi yhdessä ja sitä, millainen apu olisi juuri nyt sopivaa.
Avunpyynnön vastaanottanut perhekeskuksen ammattilainen ottaa sinuun yhteyttä 1–3 arkipäivän kuluessa. Yhteydenotto ei käynnistä suoraan asiakkuutta palveluihin.
Apua voit pyytää nimellä, nimimerkillä tai anonyymisti, mutta tarvitsemme yhteystiedon, johon otamme yhteyttä. Älä kirjoita lomakkeelle henkilötunnustasi tai muuta arkaluontoista tietoa.
Jos sinulla tai perheelläsi on jo sosiaalihuollon asiakkuus, ole yhteydessä suoraan omaan työntekijääsi.
Tee lastensuojeluilmoitus, kun epäilet, että lapsen lastensuojelun tarve tulee selvittää. Ammattilaisella on aina velvollisuus tehdä lastensuojeluilmoitus.
Tee ilmoitus oheisella verkkolomakkeella.
Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.
Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit
Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Perhekeskus-chatissa voit keskustella ammattilaisen kanssa lapsiin, nuoriin ja perheeseen liittyvistä asioista. Voit kysyä myös ehkäisystä ja perhesuunnittelusta. Sinulle vastaavat terveydenhoitajat, sosiaaliohjaajat ja kätilöt (kätilöt paikalla ma ja to klo 12–14).
Chatissa voit myös varata ja perua aikoja osaan palveluistamme, mutta suosittelemme ajan varaamista ensisijaisesti digitaalisen ajanvarauksen kautta.
Sairaanhoidollisia ja esimerkiksi pienen lapsen hoitovapaatodistuksiin liittyviä asioita hoidamme Terveys-chatissa.
Voit asioida chatissa myös toisen henkilön tai alle 18-vuotiaan lapsesi puolesta.
Perhekeskus-chat on käytettävissä Oma Häme -sovelluksessa tai verkkosivujen Aloita chat -painikkeen kautta.
Suljettu
Yhteydenotto sosiaalihuoltoon tehdään yhdessä asiakkaan kanssa, kun herää huoli lapsen tai perheen tuen tarpeesta. Yksityishenkilönä voit ottaa oheisella lomakkeella yhteyttä, kun toivot oman tai perheesi tuen tarpeen selvittämistä. Mikäli ammattilaisella ei ole asiakkaan/lapsen huoltajan suostumusta yhteydenottoon, tulee huolesta tehdä lastensuojeluilmoitus.
Lapsiperheiden palveluohjauksen ja neuvonnan tekstiviestinumero täysi-ikäisille puhe- ja kuulovammaisille, sekä tulkkipalvelua tarvitseville asiakkaille.
Tekstiviestinumeroon voit ottaa yhteyttä, mikäli sinulla on:
Voit ottaa yhteyttä tekstiviestillä puhelinpalvelumme aukioloaikojen puitteissa. Mikäli tarvitsette asioinnissa tulkkipalvelua, lähettäkää tekstiviestitse tieto tulkkauskielestä. Olemme yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
Perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvonnan, äitiys- ja lastenneuvolan sekä lapsiperheiden palveluohjauksen ja neuvonnan puhelinnumerot on yhdistetty yhdeksi numeroksi eli Perhekeskuksen Ensilinjaksi 03 629 6200. Tekstiviestinumerot säilyvät ennallaan, ja vanhoihin numeroihin soittavat saavat ohjeen uudesta numerosta.
Perhekeskuksen Ensilinjasta saat helposti apua ja tukea lapsiperheiden ja nuorten arkeen sekä perhesuunnitteluun ja lapsettomuuden kysymyksiin.
Puhelimessa sinua palvelee sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia, kuten terveydenhoitajia ja sosiaaliohjaajia. Valitsemalla kolmesta vaihtoehdosta ohjaudut suoraan sinulle sopivalle asiantuntijalle.
Suljettu
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
