Palvelut maahanmuuttajille

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

• tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
• varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
• olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
• täyttää digitaalisen esitietokyselyn
• ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
• hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
• asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
• siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Aikuissosiaalityön tekstiviestinumero

Aikuissosiaalityön Ensilinjasta saat puhelimitse tietoa sosiaalihuollon eri palveluista. Voit saada neuvontaa ja ohjausta vaikeisiin elämäntilanteisiin, esimerkiksi kun:​

• tarvitset neuvoa ja tietoa palveluista ja etuuksista​
• taloudellinen tilanne on umpisolmussa​
• tarvitset apua päihdeongelmissa​
• tarvitset erityisestä syystä apua ja tukea asunnon/asumisesi järjestämisessä​
• kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen​.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Apuvälinekeskuksen tekstiviestinumero

Saat apuvälinepalveluista lainaksi apuvälineitä, jos tarvitset niitä arjessa selviämiseen. Saatat tarvita apuvälineitä esimerkiksi vamman, sairauden, ikääntymisen tai kehitysviivästymän vuoksi. Annamme apuvälineen lainaksi tietyksi ajaksi, minkä jälkeen se pitää palauttaa. Apuvälineen saamisen edellytyksenä on henkilökohtainen apuvälinetarpeen arvio. Jos haluat lainata apuvälineen, ota yhteyttä Apuvälinekeskuksen Ensilinjaan.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Kirjoita tekstiviestiin myös, millä paikkakunnalla asut. Esimerkiksi: "Forssa" tai "Riihimäki".

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa (24/7). Yhteydenottoihin vastataan kahden arkipäivän kuluessa.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Ikäihmisten tekstiviestinumero

Ikäihmisten Ensilinjasta saat tietoa muun muassa seuraavista asioista:​

• ikäihmisten hyvinvoinnin edistämisestä​
• varhaisen tuen palveluista​
• kotiin saatavista tukipalveluista​
• kotihoidosta​
• asumisen palveluista​
• omaishoidosta.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Kanta-Hämeen sosiaali- ja kriisipäivystys

Sosiaali- ja kriisipäivystyksen asiakasnumerosta vastataan ympäri vuorokauden (24/7). Jos olemme kiireellisellä työtehtävällä, emme pysty vastaamaan puheluihin. Soita siis kiireellisissä tapauksissa suoraan hätänumeroon 112.

Hätäkeskus välittää sosiaali- ja kriisipäivystykselle yleiseen hätänumeroon 112 tulleista yhteydenotoista sellaiset, joissa hätäkeskuspäivystäjän arvion mukaan tarvitaan sosiaalitoimen kiireellisiä toimenpiteitä.

Kiireettömissä tilanteissa ole aina ensisijaisesti yhteydessä alueen neuvonta- ja ohjauspalveluihin. Kiireettömän lastensuojeluilmoituksen ja kaikkia ikäryhmiä koskevat huoli-ilmoitukset voit tehdä täyttämällä digitaalisen tuen tarpeen lomakkeen.

Kuntoutuksen tekstiviestinumero

Voit asioida kuntoutuksen Ensilinjassa näissä tilanteissa:

• Jos sinulla on uusi nivel- tai lihasoire, joka ei ole syntynyt tapaturman seurauksena​.
• Haluat varata ajan Oma Hämeen perusterveydenhuollon fysioterapeutille.​
• Haluat peruuttaa ajan johonkin näistä palveluista: kuntoutuksen ryhmäajat, fysioterapian, jalkaterapian, toimintaterapian ja puheterapeutin vastaanottoajat.
• Haluat jättää yhteydenottopyynnön jalka- tai toimintaterapiaan tai aikuisten palveluseteleihin ja maksusitoumuksiin liittyen.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu ajan peruutuksille, kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Jos haluat perua varaamasi ajan, kirjoita viestiin PERUUTUS, asiakkaan nimi, syntymäaika ja peruttava aika.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Kuvantamispalveluiden ja tutkimusyksiköiden tekstiviestinumero

Voit ottaa yhteyttä kuvantamispalveluiden ja tutkimusyksiköiden palvelunumeroon, jos tarvitset palveluihin, ajanvaraukseen tai sinulle varattuun tutkimukseen liittyvää neuvontaa.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Kirjoita tekstiviestiin, mitä kuvantamis- tai tutkimusyksikköä asiasi koskee. Näin voimme hoitaa asiasi nopeammin.

Huomio! Hattulan asiakkaat asioivat kuvantamiseen liittyvissä asioissa Terveystalo Hämeenlinnan puhelinnumeron 030 6000 kautta.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Lapsiperheiden palveluohjauksen ja neuvonnan tekstiviestinumero

Lapsiperheiden palveluohjauksen ja neuvonnan tekstiviestinumero täysi-ikäisille puhe- ja kuulovammaisille, sekä tulkkipalvelua tarvitseville asiakkaille.

Tekstiviestinumeroon voit ottaa yhteyttä, mikäli sinulla on:

• kuulo- tai puhevamma
• tulkkiavusteisen asioinnin tarve

Voit ottaa yhteyttä tekstiviestillä puhelinpalvelumme aukioloaikojen puitteissa. Mikäli tarvitsette asioinnissa tulkkipalvelua, lähettäkää tekstiviestitse tieto tulkkauskielestä. Olemme yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Mielenterveys- ja päihdepalveluiden tekstiviestinumero

Mielenterveys- ja päihdepalveluiden Ensilinjan kautta saat yhteyden ammattilaiseen, jos tarvitset​

• ohjausta ja neuvontaa​
• hoidon tarpeen arviointia.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvolan tekstiviestinumero

Perhesuunnittelu- ja ehkäisyneuvolan tekstiviestinumero on tarkoitettu

• ajanperuutuksiin
• kuulo- ja puhevammaisten sekä tulkkauspalveluita tarvitsevien ajanvarauksiin.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Ajan peruutus tekstiviestitse:

Kirjoita viestiin: PERUUTUS, potilaan nimi, syntymäaika, peruttava aika ja toimipiste, johon aika oli varattu. Kun hoidat lapsen asioita, muista mainita myös lapsen nimi.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Päivystysapu 116117 tekstiviestinumero

Päivystysapu 116117, kiireellisen hoidon Ensilinja tarjoaa ympäri vuorokauden tilanteen arviointia, ohjausta ja neuvontaa kaikissa kiireellisissä terveysongelmissa, jotka eivät ole hätätilanteita. Yhteydenottoosi vastaa hyvinvointialueen terveydenhuollon ammattilainen. Hoitaja arvioi tilanteesi ja ohjaa sinut oikeaan hoitopaikkaan. Jos tilanne ei vaadi kiireellistä hoitoa, saat hoito-ohjeita kotiin.​

Ota yhteyttä Päivystysapu 116117, kiireellisen hoidon Ensilinjaan, jos:

• harkitset päivystykseen lähtöä​
• tilanne vaatii kiireellistä hoitoa
• tarvitset ohjausta tai neuvontaa kiireellisissä asioissa.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Avoinna ympäri vuorokauden. Vastaamme tekstiviestiisi mahdollisimman pian.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Suun terveyden kiireellinen tekstiviestinumero tulkkausta tarvitseville ja kuulo-/puhevammaisille

Tekstiviestinumero on tarkoitettu vain täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Muut kiireellistä hoitoa tarvitsevat asiakkaat asioivat Ensilinjan puhelinpalvelussa.

Laita tekstiviesti numeroon, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma ja tarvitset kiireellistä hammashoitoa arkipäivänä klo 8-15.​

Jos tarvitset palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Lähetä viesti oman asuinkuntasi numeroon. Suun terveydenhuollon ammattilainen arvioi yhteydenotossa hoidon tarpeen kiireellisyyden. Kiireellisen ensiavun tarpeessa olevat saavat ajan samalle päivälle.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Suun terveyden kiireetön tekstiviestinumero tulkkausta tarvitseville ja kuulo-/puhevammaisille

Tekstiviestinumero on tarkoitettu vain täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Muut asiakkaat asioivat joko Ensilinjan puhelinpalvelussa tai chat- palvelussa.

Laita tekstiviesti numeroon, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma ja tarvitset kiireetöntä hammashoitoa.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Lähetä viesti oman asuinkuntasi numeroon. Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Taloudellisen tuen yksikkö puhelinasiointi

Taloudellinen tuen puhelinasiointi.

Voit ottaa yhteyttä taloudellisen tuen yksikön puhelinneuvontaan aina, kun arjen raha-asiat askarruttavat, oman talouden hoidossa on ongelmia tai rahat eivät tunnu riittävän. Puheluun vastaavat sosiaalihuollon ammattilaiset.

Terveysasemien tekstiviestinumero, kiireetön hoito

Tekstiviestinumero on tarkoitettu täysi-ikäisille kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Vammaissosiaalityön tekstiviestinumero

Vammaissosiaalityön Ensilinjasta saat tietoa ja neuvoa vammaisten henkilöiden palveluista. Tarvittaessa sinulle sovitaan palvelutarpeen arviointi kotiin tai tapaaminen palveluista vastaavan asiantuntijan vastaanotolle.

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi ja nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia. Huomioithan myös, että tekstiviestinumero ei ole palautekanava.

Äitiys- ja lastenneuvolan tekstiviestinumero

Tekstiviestinumero on tarkoitettu ajanperuutuksille, kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille. Tekstiviestillä ei voi varata aikaa.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Ajan peruutus tekstiviestitse:

Kirjoita viestiin: PERUUTUS, potilaan nimi, syntymäaika, peruttava aika ja toimipiste, johon aika oli varattu. Kun hoidat lapsen asioita, muista mainita myös lapsen nimi.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.