Tervetuloa hoitoon!

Kanta-Hämeen keskussairaala on ihmisen kokoinen sairaala. Siis juuri sopivan kokoinen, jotta pystymme palvelemaan asiakkaitamme yksilöllisesti, laadukkaasti ja sinua kuunnellen. Haluamme tarjota sinulle erinomaisen hoidon ja palvelukokemuksen.

Asiointipalvelu

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaiden asiointipalvelu. Voit tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia ja olla yhteydessä ammattilaiseen videoyhteyden tai chatin välityksellä. Sovelluksesta löydät linkitykset OmaKantaan, OmaKelaan ja Kansalaisen terveyspalveluihin. Oma Häme -sovelluksen voit ladata sovelluskaupasta tai kirjautumalla palveluun osoitteessa omahame.fi/sovellus. Palvelun käyttäminen vaatii vahvan tunnistautumisen.

Ajan siirtäminen tai peruuttaminen 

Ota kutsun lähettäjään yhteyttä mahdollisimman pian, jos aika ei sovi. Näin hoitosi ei viivästy liikaa ja ehdimme tarjota ajan toiselle. Aikaa voi siirtää yhden kerran ja uusi aika pyritään järjestämään hoitotakuun puitteissa. Keskussairaalan ajanvarauksia voit perua Oma Häme -sovelluksen kautta. Kirjaudu sovellukseen joko puhelimella tai www.omahame.fi-osoitteessa yläreunan kirjaudu-painikkeesta. Leikkauksen ajanvaraus pitää aina perua puhelimitse.

Ajanvarauksen sähköisestä perumisesta lisätietoja:
www.omahame.fi/kanta-hameen-keskussairaala

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä poliklinikkamaksu. Peruminen on tehtävä viimeistään hoitoa edeltävänä arkipäivänä klo 12 mennessä. Leikkausajanvaraus tulee perua puhelimitse viimeistään 5 arkipäivää ennen sovittua toimenpideaikaa. Äkillisen sairastumisen vuoksi voit tehdä peruutuksen myöhemminkin.

Hoitoon liittyvät tekstit 

Tutkimukseen ja hoitoon liittyvät tekstit tulevat luettavaksi OmaKantaan noin kahden viikon kuluessa hoidosta. Katso tarkemmat ohjeet www.omakanta.fi. Halutessasi tekstit paperisina, ilmoita siitä käynnin yhteydessä erikseen.

Potilasruoan valinnan mahdollisuus

Kanta-Hämeen keskussairaalassa on käytössä potilasruoan valinnan mahdollisuus. Ota ruoanvalinta mahdollisuutesi puheeksi hoitohenkilökunnan kanssa osastolle siirtyessäsi. Terveydentilasi voi rajoittaa mahdollisuuttasi potilasruoan valinnanvapauteen.

Savuton ja hajusteeton sairaala 

Sairaalamme on savuton. Tupakointi on sallittua vain siihen erikseen merkityillä alueilla. Vältäthän myös voimakkaita hajusteita.

Asiakaspalautteet

Kanta-Hämeen Keskussairaala hyödyntää asiakaspalautteita toimintansa kehittämisessä. Käynnin tai kotiutumisen jälkeen saatat saada tekstiviestitse linkin asiakaskyselyyn. Jos haluat kieltää tämän kyselytekstiviestin, mainitse asiasta yhteystieto-jesi tarkistamisen yhteydessä. Asiakaspalautetta voit antaa myös muulla tavoin. Lisätietoa palautemuodoista Oma Hämeen sivuilta: https://omahame.fi/palaute

Asiakasmaksut      

• Poliklinikkamaksu (hoito- ja tutkimuskäynnit) 66,70 euroa
• Hoitopuhelu 66,70 euroa 
• Päiväkirurgian maksu 218,70 euroa
• Hoitopäivämaksu 66,90 euroa / hoitovuorokausi 
• Hoitopäivämaksu, psykiatrian osastot 30,70 euroa / hoitovuorokausi
• Kuntoutushoitomaksu 18,60 euroa 
• Sarjahoitomaksu 18,60 euroa
• Psykiatrian avohoitokäynnit ovat maksuttomia

Hoitopuhelu korvaa tavanomaisen fyysisen käynnin vastaanotolla, ja vastaa sisällöllisesti henkilökohtaisen käyntiin perustuvaa hoitoa tai palvelua. Hoitopuhelun asiakasmaksu kerryttää maksukattoa.
  
Hoitopuhelussa kanssasi keskustellaan esimerkiksi oireista, voinnista, hoidon toteutumisesta, tarvittavista tai tehdyistä tutkimuksista, lääkityksistä ja jatko-ohjeista tai -suunnitelmasta. Hoitopuhelun kesto ja sisältö voivat vaihdella asian laajuuden tai monimutkaisuuden mukaan.

Hoitopuhelu on maksuton lakisääteisesti maksuttomaksi määriteltyjen tutkimusten ja hoitojen yhteydessä.

Vuodeosastohoidon hoitomaksut peritään sairaalaan tulopäivältä, sairaalassa olo -päiviltä sekä sairaalasta lähtöpäivältä. Hoitopäivä vaihtuu yöllä klo 24.00.

Alle 18-vuotiaalta peritään maksu enintään 7 hoitopäivältä kalenterivuodessa. 
Aikaisemmat hoitojaksot muissa hoitolaitoksissa huomioidaan asiakkaan ilmoittaman mukaan. Alle 18-vuotiaiden poliklinikkakäynnit ovat maksuttomia.     

Sotiemme veteraaneille kaikki hoito on maksutonta. Lääkärintodistukset kuitenkin laskutetaan. Hoidon yhteydessä on esitettävä todistus (R-Kela-kortti tai sotilaspassi) maksuttomuuden toteamiseksi.

Käynnit imetyspoliklinikalla sekä vauvaperhetyön kotikäynnit ovat maksuttomia.
Lääkinnällisen kuntoutuksen käynnit ovat maksuttomia.

Lasku lähetetään jälkikäteen kotiin. Asiakasmaksut peritään jokaiselta käynniltä erikseen.

Maksukatto 762 euroa / kalenterivuosi 
Kun julkisen terveydenhuollon asiakasmaksuja on kalenterivuoden aikana kertynyt 762 euroa, asiakkaalla on oikeus saada kyseisten maksujen vapaakortti. Vapaakor-tin voimassaoloaikana ei peritä poliklinikan käyntimaksuja ja hoitopäivistä peritään alennettu hoitopäivämaksu 25,10 euroa hoitopäivältä (maksua ei peritä alle 18-vuotiaalta). Vapaakortti myönnetään siitä laitoksesta, jossa maksukatto täyttyy. Maksukaton seuranta on asiakkaan vastuulla.

Maksuvaikeudet ja lisätietoja

Jos asiakasmaksu vaarantaa toimeentulosi, voit tehdä hakemuksen asiakasmaksun poistamiseksi. Vuoden 2024 alusta terveydenhuollon tasasuuruisiin maksuihin ei voi hakea enää perimättä jättämistä.

Lisätietoja:
Asiakasmaksupalvelut 03 629 3179 (ark. klo 9-14), asiakasmaksut(at)omahame.fi 
https://omahame.fi/asiakasmaksut

Kiitos yhteistyöstä!

Kanta-Hämeen keskussairaala
Vaihde: 03 6291
Verkkosivu www.omahame.fi/kanta-hameen-keskussairaala
Sähköinen asiointipalvelu: Lataa Oma Häme sovellus tai asioi omahame.fi/sovellus
Sairaalamme toimii opetussairaalana, lisätietoa saat tarvittaessa.