Navigointivalikko

Lapsiperheiden palveluohjaus

Lapsiperheiden palveluohjaus

Lapsiperheiden palveluohjauksesta voit hakea apua arkea kuormittavissa elämäntilanteissa. Palveluohjaus voi olla matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa tai perheesi ohjaamista eri palveluiden piiriin. Apua kannattaa pyytää mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, ennen kuin ongelmat kasvavat liian suuriksi.

Palveluohjauksen tehtävä on kartoittaa yhdessä perheesi ja verkostosi kanssa, minkälaisesta tuesta perheesi voisi hyötyä ja ohjata perheesi parhaiten auttaviin tukipalveluihin, kuten perheneuvolaan, varhaisen tuen perhetyöhön, lapsiperheiden sosiaalityöhön tai lastensuojeluun. Tarpeen tullen teemme yhteistyötä myös muiden tahojen, kuten järjestöjen, yhdistysten ja hyvinvointialueen muiden toimialojen kanssa.

Voit ottaa yhteyttä lapsiperheiden palveluohjaukseen esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

- olet huolissasi jaksamisestasi vanhempana

- tarvitsette apua parisuhteeseen liittyvissä ongelmissa

- sinulla on lapsen kasvatukseen tai erityispiirteisiin liittyviä kysymyksiä

- perheenjäsenillä on pulmia keskinäisessä vuorovaikutuksessa

- kohtaat äkillisen kriisin tai elämäntilanteen muutoksen

- tarvitset apua taloudellisiin ongelmiin tai

- olet kohdannut lähisuhdeväkivaltaa.

Toimi näin

Lapsiperheiden kiireettömien asioiden neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty Oma Hämeessä yhteen puhelinpalveluun, josta palvellaan kaikkia Kanta-Hämeen 11 kunnan asukkaita.

Palveluun voivat soittaa niin perheet itse kuin perheiden kanssa työskentelevät ammattilaisetkin. Palvelussa annetaan ohjausta ja neuvontaa kiireettömissä asioissa. Puhelimessa otetaan myös vastaan lastensuojeluilmoitukset sekä yhteydenotot sosiaalihuoltoon.

Kotikunnan valinnan mukaan puhelu yhdistyy johonkin kolmesta seudullisesta linjastamme:

* Hausjärvi, Loppi ja Riihimäki

* Forssan seutu

* Hattula, Hämeenlinna ja Janakkala

Puheluun vastaa kullakin seudulla sosiaalihuollon ammattilainen. Palveluohjaaja selvittää tilannetta ja tuen tarvetta yhdessä sinun ja perheesi kanssa. Hän myös neuvoo ja ohjaa sinut oikean palvelun piiriin. Neuvonta on sinulle maksutonta.

Lapsiperheiden ja lastensuojelun akuuteissa, päivystyksellisissä asioissa soita sosiaali- ja kriisipäivystyksen asiakaslinjaan. Hätätilanteessa ja välitöntä apua vaativassa tilanteessa soita aina hätänumeroon 112.

Lapsiperheiden palveluohjauksen puhelinasiointi

Lapsiperheiden palveluohjauksen puhelinasiointi tarjoaa ohjausta ja neuvontaa lapsille, nuorille ja perheille suunnattuihin sosiaalipalveluihin liittyen.

Palveluohjaukseen voivat soittaa sekä yksityiset henkilöt että ammattilaiset. Palvelu on tarkoitettu kaikille Kanta-Hämeen hyvinvointialueen perheille, joissa on ainakin yksi alaikäinen. Palveluohjaus on maksutonta ja vapaaehtoista.

Mikäli puheluusi ei ehditä vastata heti, voit jättää ääni- tai tekstiviestin ja sinulle soitetaan takaisin. Kiireellisissä kriisi- ja hätätilanteissa on aina otettava yhteyttä yleiseen hätänumeroon 112. Hätäkeskuspäivystäjä arvioi päivystyksellisen sosiaalityön tarpeen.

  • Mikäli puheluusi ei ehditä vastata heti, voit jättää ääni- tai tekstiviestin ja sinulle soitetaan takaisin puh. +358 36296565

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaaja tavoitettavissa:
  • Maanantai 10:00 - 12:00
  • Tiistai 13:00 - 15:00
  • Torstai 10:00 - 12:00

Kunnat:

Riihimäki, Hausjärvi, Tammela, Hattula, Humppila, Hämeenlinna, Loppi, Jokioinen, Forssa, Janakkala, Ypäjä

Perhekeskus, Janakkala

Janakkalan Perhekeskuksessa perheenjäseniä autetaan yhdessä ja erikseen erilaisissa elämäntilanteissa.

Löydät perhekeskuksesta sosiaali-, terveys- ja kasvatusalan ammattilaisten palveluja. Perhekeskuksen toimintaperiaatteet ovat luottamus, osallisuus, ammattitaito ja yhteistyö. Perhekeskus on tarkoitettu perheille, joissa odotetaan lasta tai on yksikin alle 18-vuotias lapsi.

Palvelut ovat vapaaehtoisia, luottamuksellisia ja maksuttomia. Voit ottaa yhteyttä lapsiperheiden palveluohjaukseen tai muuhun henkilökuntaan puhelinaikoina ja chatin kautta.

Suurin osa perhekeskuksen työntekijöistä työskentelee Turengin terveysasemalla. Työntekijöitä työskentelee myös muissa toimipisteissä ympäri kuntaa, mm. Tervakosken terveysasemalla, kouluilla ja päiväkodeissa.


Osoite


Tapailanpiha 13 B, 14200 TURENKI


Muut yhteystiedot


Kunnat:

Riihimäki, Loppi, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Forssa, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Tammela, Ypäjä

Perheneuvola, Hämeenlinna

Hämeenlinnan perheneuvolan toimipiste sijaitsee Uppsala talolla, osana Perhekeskus Uppista.

Perheneuvolan palveluihin ohjaudutaan lapsiperheiden palveluohjauksen arvioinnin kautta, lähetettä ei tarvita.


Osoite


Birger Jaarlin katu 33, 3 krs., 13100 HÄMEENLINNA


Normaalit aukioloajat

Asiointi ajanvarauksella
  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00

Muut yhteystiedot


Kunnat:

Hattula, Hausjärvi, Humppila, Forssa, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Tammela, Ypäjä, Riihimäki, Loppi

Perheneuvola, Riihimäen seutu

Perheneuvolan toimipiste Riihimäellä. Riihimäen seudun perheneuvolan työntekijöinä on psykologeja, sosiaalityöntekijöitä, perhepsykoterapeutti ja tarvittaessa lastenpsykiatri.

Perheneuvolan uudet asiakkaat voivat ilmoittautua soittamalla lapsiperheiden palveluohjauksen puhelinpalveluun.


Osoite


Junailijankatu 14, 11100 RIIHIMÄKI


Normaalit aukioloajat

Asiointi ajanvarauksella
  • Maanantai - Perjantai 08:00 - 16:00

Muut yhteystiedot


Kunnat:

Loppi, Ypäjä, Tammela, Jokioinen, Janakkala, Hämeenlinna, Forssa, Humppila, Hausjärvi, Hattula, Riihimäki

Tausta

Jos lapsella tai perheellä on terveyteen, sairauteen tai vammaisuuteen, perhe- tai kaverisuhteisiin tai koulunkäyntiin liittyviä ongelmia, perheellä on oikeus saada ohjausta ja neuvontaa lapselle ja perheelle tarjottaviin palveluihin liittyvissä asioissa. Neuvojat kertovat, millaista apua ja palveluita on tarjolla, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat perhettä palveluita tuottavien tahojen pariin. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.


Lainsäädäntö


Terveydenhuoltolaki


Terveydenhuoltolaki


https://www.finlex.fi/sv/laki/ajantasa/2010/20101326
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2010/20101326
https://www.finlex.fi/sv/laki/ajantasa/2014/20141301
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/20141301