Ennakoiva kuntoutus

Digitaalinen ajan siirto ja peruminen perusterveydenhuollon kuntoutuspalveluissa

Tässä palvelussa voit siirtää ja perua useampien perusterveydenhuollon fysio-, toiminta- ja jalkaterapian ajanvarausaikoja digitaalisesti.

Peru tai siirrä aikasi viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Käyttämättä jätetystä ajasta peritään asiakasmaksuhinnaston mukainen maksu 18 vuotta täyttäneiltä.

Voit asioida ajanvarausasioissa joko Oma Häme -sovelluksessa tai kirjautumalla asiointipalveluun osoitteessa omahame.fi. Palveluun kirjaudutaan mobiilivarmenteella tai henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla.

Jos digitaalinen asiointi ei onnistu, ole yhteydessä Kuntoutuksen Ensilinjaan arkisin klo 8–14, puh. 03 629 6680.

Huomioithan, että Parolan terveysaseman fysioterapia-aikoja ei voi siirtää tai perua verkossa. Jos asut Hattulassa ja haluat siirtää tai perua aikasi, soita Parolan terveysasemalle numeroon 03 629 6601. Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.00–15.00.

Oma Häme -sovellus

Oma Häme -sovellus on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaille tarkoitettu turvallinen asiointipalvelu, jonka avulla pidät hyvinvointialueen digipalvelut kätevästi mukanasi.

Kun olet kirjautunut sovellukseen, voit

• tarkastella ajanvarauksiasi, laboratoriotuloksiasi sekä ammattilaisten kirjauksia
• varata, siirtää ja perua aikoja niissä palveluissa, joissa toiminto on käytössä
• olla turvallisesti yhteydessä sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ammattilaiseen chatin, digipolun tai videoyhteyden kautta
• täyttää digitaalisen esitietokyselyn
• ilmoittautua Ahveniston sairaalan vastaanotolle
• hakea tietoa hyvinvointisi ja terveytesi tueksi
• asioida läheisesi tai lapsesi puolesta
• siirtyä linkistä OmaKantaan ja OmaKelaan.

Sovelluksen voit ladata sovelluskaupastasi. Voit kirjautua asiointipalveluun myös osoitteessa omahame.fi. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Terveys-chat

Terveys-chatistä löydät sairaanhoitajan, fysioterapian, mielenterveys- ja päihdepalveluiden sekä suun terveydenhuollon chatit yhdestä paikasta.

Löydät chatin Oma Häme -sovelluksesta, jonka voit ladata sovelluskaupasta. Voit aloittaa chatin myös Oma Hämeen verkkosivuilta. Asiointi palvelussa vaatii vahvan tunnistautumisen henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

Terveys-chat alkaa oirekyselyn täyttämisellä. Kysely ohjaa sinut suoraan sopivan terveydenhuollon ammattilaisen luo. Kyselyllä varmistetaan, että saat apua juuri oikealta taholta – tehokkaasti ja ilman turhaa odottelua.

Palvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–20 ja sen ammattilaiset ovat tavoitettavissa seuraavasti:

• Sairaanhoitaja ja lääkäri: klo 8–20
• Fysioterapia: klo 8–15
• Hammashoitaja ja hammaslääkäri: klo 8–14
• Mielenterveys- ja päihdepalvelut: klo 9–15

Jos asioit tarvitsemasi ammattilaisen paikallaoloajan ulkopuolella, kiireellinen asia ohjautuu sairaanhoitajalle. Kiireettömissä asioissa asiakas voit tallentaa täyttämäsi oirekyselyn ja palata chattiin, kun asiaa hoitava ammattilainen on paikalla.

Kun Terveys-chat on kiinni, voit kuitenkin täyttää oirekyselyn. Kysely ohjaa sinut ottamaan yhteyttä päivystykseen tai hätänumeroon, jos se toteaa asiasi olevan kiireellinen. Muussa tapauksessa esitietolomake nopeuttaa asioinnin aloittamista, kun palaat chattiin sen aukioloaikana.

Terveys-chatissa voit asioida myös toisen henkilön, esimerkiksi lapsen puolesta, kun valtuutus on tehty Suomi.fi-verkkopalvelussa.

Kuntoutuksen Ensilinja

Missä asioissa voin asioida kuntoutuksen Ensilinjassa?

• Jos sinulla on uusi nivel- tai lihasoire, joka ei ole syntynyt tapaturman seurauksena
• Ajanvaraus: Palvelussa voi varata aikoja Oma Hämeen perusterveydenhuollon fysioterapeutille.
• Ajan peruutukset seuraaviin palveluihin: Kuntoutuksen ryhmäajat, fysioterapian, jalkaterapian, toimintaterapian ja puheterapeutin vastaanottoajat perutaan kuntoutuksen keskitetystä puhelinpalvelusta.
• Yhteydenottopyynnöt: Jalka- ja toimintaterapia sekä aikuisten palvelusetelit ja maksusitoumukset

Hattulalaiset asukkaat soittavat kuntoutuksen asioissa numeroon 050 4167 286. Puhelinaika on ma-pe klo 11:30-12:30.

Osan perusterveydenhuollon kuntoutuksen ajoista voit perua ja/tai siirtää sähköisesti Oma Häme -sovelluksen kautta. 

Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.

Lähetämme osalle Ensilinjaan soittaneista tekstiviestin, jossa pyydämme palautetta. Viesti tulee numerosta 18220. Kyselyyn vastaaminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Käsittelemme vastaukset niin, ettei yksittäisiä vastaajia voi tunnistaa.

Kuntoutuksen tekstiviestinumero

Tekstiviestinumero on tarkoitettukuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.

Jos tarvitset Ensilinjan palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.

Osan perusterveydenhuollon kuntoutuksen ajoista voit perua ja/tai siirtää sähköisesti Oma Häme -sovelluksen kautta.

Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.

Sähköinen kaatumisvaaran itsearviointikysely (Kaatumisseula)

Sähköinen kaatumisvaaran itsearviointikyselyllä voit arvioida karkealla tasolla, kuinka suuressa kaatumisen vaarassa olet.