Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu on juuri avattu, ja alkuvaiheessa vastausajoissa saattaa esiintyä viivettä. Pyrimme vastaamaan kaikkiin puheluihin saman päivän aikana, mutta se ei välttämättä aina ole mahdollista. Saman päivän ajan peruutuksen voit lähettää tekstiviestillä numeroon 040 629 6390. Pahoittelemme mahdollisesta viiveestä aiheutuvaa haittaa.
Palvelemme sinua esimerkiksi ajanvarauksen muuttamisessa tai peruuttamisessa, lähetteisiin liittyvissä kysymyksissä, jonotilanteen tiedustelussa sekä hoito-ohjeiden tarkentamisessa. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta.
Huom! Viipurintien ja Hattulan kuvantamisen (röntgen), Sydänsairaalan, lapsettomuuspoliklinikan, päiväsairaaloiden, psykiatrian, kuulokeskuksen, kuntoutuksen, apuvälinekeskuksen ja Forssan munuaispoliklinikan osalta ota yhteys suoraan palveluun.
Ajanvarauksen peruutus:
Tee peruutus viimeistään edeltävänä arkipäivänä klo 14 mennessä.
Erikoissairaanhoidon asiakaspalvelu-chat auttaa ajanvaraukseen ja lähetteisiin liittyvissä asioissa.
Löydät chatin Oma Häme -sovelluksesta, jonka voit ladata sovelluskaupasta. Voit käyttää chattia myös kirjautumalla asiointipalveluun Oma Hämeen verkkosivuille sivun oikeasta yläkulmasta.
Suljettu
Voit soittaa erikoissairaanhoidon asiakaspalveluun esimerkiksi ajanvarauksen muuttamista tai peruuttamista varten, lähetteisiin liittyvissä kysymyksissä, jonotilanteen tiedustelua varten sekä hoito-ohjeiden tarkentamiseksi.
Suljettu
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.
Laita tekstiviesti numeroon, jos sinulla on kuulo- tai puhevamma.
Jos tarvitset palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
Forssa, Hattula, Hausjärvi, Humppila, Hämeenlinna, Janakkala, Jokioinen, Loppi, Riihimäki, Tammela, Ypäjä
Hattulan kuvantamispalveluista vastaa Terveystalo Hämeenlinna.
Voit soittaa Viipurintien terveysaseman kuvantamisen palvelunumeroon, jos tarvitset palveluihin, ajanvaraukseen tai sinulle varattuun tutkimukseen liittyvää neuvontaa.
Vastaamme puheluihin suoraan, mutta ruuhkatilanteissa käytämme takaisinsoittoa. Takaisinsoittopyynnön voi palveluun jättää aukioloajan ulkopuolellakin ympäri vuorokauden. Aukioloajan ulkopuolella jätettyihin yhteydenottoihin soitetaan takaisin seuraavan arkipäivän ja aukioloajan aikana.
Avoinna ympäri vuorokauden.
Hattula, Hämeenlinna
Voit ottaa yhteyttä tekstiviestinumeroon, jos tarvitset palveluihin, ajanvaraukseen tai sinulle varattuun tutkimukseen liittyvää neuvontaa.
Tekstiviestinumero on tarkoitettu kuulo- ja puhevammaisille sekä tulkkauspalveluita tarvitseville asiakkaille.
Jos tarvitset palvelua muulla kielellä kuin suomeksi, lähetä numeroon tekstiviesti. Kirjoita viestiin oman kielesi nimi suomeksi tai englanniksi. Kirjoita esimerkiksi ”English” tai ”arabia”. Soitamme tulkin kanssa takaisin sinulle siihen numeroon, josta lähetit viestin.
Kirjoita tekstiviestiin, mitä kuvantamis- tai tutkimusyksikköä asiasi koskee. Näin voimme hoitaa asiasi nopeammin.
Voit lähettää tekstiviestin mihin vuorokauden aikaan tahansa. Vastaamme sinulle puhelinpalvelumme aukioloaikoina, joko saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä.
Huom! Älä lähetä multimediaviestejä, kuten kuvia.
Hämeenlinna
Palvelu on tarkoitettu Kanta-Hämeen hyvinvointialueen erikoissairaanhoidon asiakkaille.
